Практика системного застосування інструментів Problem Solving в організації
Призначення тренінгу Проблеми – це невід’ємна частина будь-якого процесу і з точки зору ефективності систем управління, не важливо, чиї дії викликали проблему. Важливо чи забезпечує система адекватну реакцію: ви усуваєте симптоми або корінні причини; проблеми накопичуються або вирішуються; система навчається на помилках або ні? Навички рішення проблем формують системне мислення і розуміння ланцюга причинно-наслідкових зв’язків, […]
Вирішення проблем. Метод “5 Чому”, 5W1H і діаграма Ісікави
Для вирішення проблем, пошуку та аналізу корінних причин використовують безліч різних методів. Розповідаємо про найпростіші та ефективніші — 5 Why, 5W1H та діаграму Ісікави (риб’я кістка).
Логічна послідовність розв’язання проблем.
У цій статті ми коротко пишемо про послідовність із дев’яти етапів, характерних для успішного вирішення будь-якої проблеми. Будь-який, відомий підхід до вирішення проблеми вкладеться в цей алгоритм.
У проблемах завжди винна система.
Багато хто вважають за краще шукати винних. Але в рішенні проблем успішні компанії не ставлять питання ХТО?, замість питань ЧОМУ? і ЯК? Справжні проблеми – завжди носять системних характер!
Вирішення проблем. Все про метод «5 Чому».
Простий і ефективний метод рішення проблем “5 WHY” має деякі обмеження в застосуванні. Давайте розберемося які.
Звіт А3. Просто документ чи щось більше?
У цій статті описано логіку складання звіту у форматі А3, його структуру та умови його застосування.
Аналіз корінних причин та фокусні поліпшення
Чому цей тренінг важливий? Помилки в оцінці, дефекти продукції, поломки та простої обладнання – невід’ємна частина розвитку кожної організації. При цьому, дуже важливо щоб організація забезпечувала швидку та адекватну реакцію на проблеми, що виникли: визначала та усувала їх джерела. Також важливо те, щоб організація навчалася на проблемах, що виникають. Погляд на проблеми як на можливості […]
Вміння вирішувати проблеми – “секретна зброя” для бізнесу
Наскільки добре ваша організація справляється із складнощами? Ця навичка винятково важлива, адже покращення бізнесу є ніщо інше як усунення факторів, що заважають йому бути таким. В організаціях світового класу навички вирішення проблем — частина культури.
Що таке Гемба та чому про це говорять?
Японське слово “гемба” з’явилося в словнику Ощадливого виробництва не випадково. Давайте розберемося чому?