Призначення тренінгу
Проблеми – це невід’ємна частина будь-якого процесу і з точки зору ефективності систем управління, не важливо, чиї дії викликали проблему. Важливо чи забезпечує система адекватну реакцію: ви усуваєте симптоми або корінні причини; проблеми накопичуються або вирішуються; система навчається на помилках або ні? Навички рішення проблем формують системне мислення і розуміння ланцюга причинно-наслідкових зв’язків, що незмінно підвищує потенціал організації, правильно використовуючи який, вона отримує істотну конкурентну перевагу.
Для кожного рівня виробничої системи, починаючи від лінійного персоналу до топ-менеджменту, інструменти вирішення проблем та порядок прийняття рішень різний. Навички вирішення проблем мають бути інтегровані у виробниче середовище, тобто бути частиною робочих практик. 80% всіх проблем повинні вирішуватися разом з їх виникненням, прямо в робочій зоні. Для цього всьому персоналу потрібні певні навички. Комплексні проблеми вирішуються у спеціальних міжрівневих групах. Системні проблеми виносяться на верхній рівень.
Цей тренінг не лише познайомить учасників з найбільш ефективними інструментами рішення проблем для кожного рівня, але і покаже як вони можуть бути інтегровані в систему управління і ухвалення рішень на виробничому підприємстві. В якості такого прикладу буде розглянута система управління Київської фабрики Imperial Tobacco.
Будуть розглянуті такі методики та інструменти вирішення проблем:
З першої частини тренінгу, присвяченої теорії вирішення проблем та її інструментів, ви дізнаєтесь:
- Які існують ефективні методики аналізу та вирішення проблем?
- Що мають на увазі методології Root Cause Analysis, А3, QC Story?
- Як працювати з інформацією для вирішення проблем та який алгоритм?
З другої частини тренінгу ви дізнаєтесь про інтеграцію практик Problem Solving у систему управління та щоденну роботу. А саме:
- Хто, на якому рівні і які навички повинен мати?
- Як навчати вирішення проблем та зробити це частиною системи управління?
- Як на практиці це виглядає і як улаштовані комунікації всередині такої системи?
Докладніше про те, що буде розглянуто, дивіться в навчальному плані нижче.
Для чого використовуються навички, які отримаєте на тренінгу?
Знання і треновані навички універсальні, застосовні у будь-якій сфері діяльності. Тренінг не потребує спеціальної підготовки. Теоретичні знання перевірені практикою та засновані на методиках Nissan (QC Story) та Toyota (А3).
Цільова аудиторія тренінгу
Насамперед тренінг орієнтований на вище керівництво та лінійних керівників першої ланки — на тих, хто управляє організацією та її структурними одиницями. Навички, які розвиває цей тренінг, є обов’язковими умовами для створення ощадливого виробництва. Практичні кейси, що використовуються на тренінгу, будуть зрозумілі та найкорисніші вищому керівному складу організацій.
Переваги онлайн-навчання
Учасники будуть отримувати інформацію в тій кількості, в якій людина здатна максимально засвоювати її. Онлайн-формат передбачає відмінний баланс інформації та часу для її обмірковування, без відволікання на другорядні обговорення у процесі навчання. Тренінг розділений на 4 онлайн-сесій. Учасникам також не треба відриватися від робочих місць, а здобуті знання можна відразу ж застосувати до практики. У перервах будуть невеликі завдання самостійної роботи. Онлайн-формат дешевший. Вам не потрібно витрачати годину та гроші на трансфер до місця проведення та організацію проживання учасників.