У 2019 році конференція LeanForum була присвячена здоров’ю організації і взаємозв’язку цінностей компанії і поведінки її співробітників. Це підтверджують слова Джека Ма, які він вимовив, виступаючи на Київському Міжнародному Економічному Форумі.
Компанія Alibaba визначила для себе 6 основних цінностей, на основі яких вона не тільки працює, а й наймає, оцінює та винагороджує співробітників:
- В першу чергу клієнти, в другу – співробітники, в третю – акціонери.
Це розподіляє наші пріоритети по важливості. Зростання співробітників і вигоди для акціонерів можна забезпечити тільки завдяки створенню стійкої цінності для клієнта.
- Довіра все спрощує.
Складність породжує складність, простота породжує простоту. Довіра виключає припущення і підозри, а в результаті ми отримуємо простоту і ефективність.
- Постійні лише зміни
Незалежно від того, змінюєтеся Ви або ні, світ міняється, Ваші клієнти міняються, і конкурентне середовище міняється. Ми повинні зустріти зміни з повагою і упокорюванням. Здатність до змін – найунікальніша риса нашої ДНК.
- Що сьогодні найефективніше, завтра вже є норма.
У погані часи ми знаємо, як мотивувати себе; у хороші часи ми не боїмося ставити “захмарні цілі”. Ми або дивимося в майбутнє, або регресуємо. Ми повинні кидати собі виклик, мотивувати і перевершувати себе!
- Коли, як не зараз? Хто якщо не ми?
Це не питання, а почуття обов’язку. Цей вираз символізує те відчуття, яке повинен випробовувати кожен співробітник.
- Працювати серйозно, жити щасливо.
Робота зараз, життя назавжди. Ви потрібні на своїй роботі, але Ви несете відповідальність перед тими, хто любить вас. Насолоджуйтеся роботою так само, як ви насолоджуєтеся життям; відносьтеся до життя так само серйозно, як до роботи.
Джерело: https://www.alibabagroup.com/en/about/culture
Ці цінності відповідають моделі операційного вдосконалення Shingo Model, яка з’явилася після 30 років вивчення сотень компаній по всьому світу. В основі Shingo Model лежить 10 керівних принципів, які формують продуктивну культуру. Дізнайся більше про Моделі Shingo можна тут.