Разработка операционной стратегии

развертывание политики

True North

Истинный север

Стремление к превосходству — это идея, выраженная в долгосрочную цель. Цель — это истинный север на вашем компасе, определяющий должное направление усилий всех, кто идет к ней вместе с вами. Начиная трансформацию, лидерам организаций нужна хорошая цель — видение лучшего будущего, способное объединять и придавать силу для преобразований. На наш взгляд, превосходить в качестве и производительности, быть социально значимым — хорошая цель для развития бизнеса. Но цель останется лишь мечтой, если нет стратегии её достижения.

Что есть стратегия и что ею не является?

Операционная стратегия — долгосрочный план для достижения цели, учитывающий доступность ресурсов. Стратегия охватывает все структурные единицы организации и определяет их взаимосвязанные локальные цели (задачи). Таким образом, выполнение локальных задач подразделениями приводит к достижению общей цели организации. Процесс ниспадающего, каскадного распределения стратегической цели в локальные задачи с определенными для исполнителей коэффициентами эффективности (KPI) называют развертыванием политики (Policy Deployment или Hoshin Kanri). Для оценки существующих возможностей и определения приоритетных направлений развития нужно выполнить аудит производственной системы.

Каскадное развертывание политики организации в систему целей

Стратегией не является декларирование целей без учета возможностей и указания того, что конкретно, кому и в какие сроки необходимо достичь. Когда исполнители свободны понимать локальные задачи по своему разумению, велика вероятность того, что их действия не приведут к достижению стратегической цели (ситуация «лебедь, рак и щука»). Кроме того, простое оглашение цели, чаще всего, приводит к непониманию того, что конкретно каждому нужно сделать её достижения и, следовательно, не находит поддержку в коллективе.

Что делаем мы?

На основе данных аудита, мы разработаем стратегический план и развернем его в систему целей, в которой:

  • стратегическая цель и способы её достижения понятны;
  • учтено текущее состояние производственной системы и определены приоритетные направления;
  • каждая структурная единица имеет свои локальные задачи;
  • локальные задачи будут взаимосвязаны; их достижение приведет к достижению цели организации.

Результат нашей работы

Вы получите стратегию развития вашей организации, развернутую в локальные цели, что позволит каждому исполнителю понимать, что от него ожидает руководство и что для этого ему необходимо делать. Такой стратегический план, опирающийся на реальное положение дел, имеет высокую вероятность быть принятым и не встретить сопротивления сотрудников. Оба этих фактора позволят максимально вовлечь персонал и сосредоточиться на операционном менеджменте. То есть, перейти к тактическим действиям реализации стратегии — создании устойчивой и гибкой производственной системы.

Разработка стратегии является частью комплексной услуги по созданию бережливого производства.