Найефективніший спосіб донести до слухача ідею впровадження нових інструментів і методів управління виробничими процесами — змусити його прожити протягом кількох годин увесь процес трансформації. Серед багатьма форм навчання ігрова форма найцікавіша й найпізнавальніша з одного боку, і найрезультативніша з іншого. Саме з цієї причини тренінг “Lean Six Sigma — Жовтий пояс” проходитиме у формі ділової гри. Гру було вигадано в Массачусетському технологічному інституті. Цю гру в найрізноманітніших інтерпретаціях використовують провідні центри з навчання Lean Six Sigma.
Ідея гри — відтворити умови роботи виробничої компанії: спонтанні замовлення, постачальники, складний внутрішній документообіг, спеціалізація співробітників тощо. Гра організована таким чином, щоб поєднувати в собі організаційні складнощі бюрократичного документообігу, що супроводжує потік матеріалів та інформації. «NORT» — так називається фірма, до складу якої входитимуть учасники тренінгу, виробляє «найсправдешніші, зроблені зі спеціального конструктора» яхти. При тому, що процес збирання готового виробу складається лише з 5 послідовних дій, конструктор, із якого збираються вироби, генерує безліч можливих станів готового виробу, створюючи тим самим передумови для формування системи управління якістю, що дуже близько до реальних умов. Кожен учасник тренінгу виконує свою роль у роботі уявного підприємства. Імітовані виробничі процеси такі, що від злагодженої роботи всієї команди залежить підсумковий результат.
У ході кожного виробничого циклу підприємство отримує замовлення на партії, різні за обсягом та асортиментом. І з цього моменту починається діяльність: управлінці вирішують питання постачання і зберігання сировини, відвантаження готової продукції, робітники виробляють замовлену продукцію, транспортувальники займаються безпосередньо доставкою готової продукції тощо. І все це супроводжується документообігом — потоком інформації. Кожен гравець, починаючи гру, стикається з необхідністю зрозуміти, у чому полягають його функціональні обов’язки і яким чином він зможе генерувати додану цінність. В іншому випадку він створює втрати. Гра складається з 4-5 повторюваних життєвих циклів (умовних років). У кінці виробничого циклу відбувається підрахунок фінансових результатів діяльності, що ґрунтується на обсязі відвантаженої продукції, кількості браку, рівні запасів та інших факторів. Кожен ігровий цикл завершується проміжним підрахунком фінансових результатів. А виявлені недоліки виробництва, проблеми та напрямки майбутнього вдосконалення систематизуються за допомогою підходу, який ми називаємо «3П метод»:
- ПРОБЛЕМА
- ПРИЧИНА
- ПРОПОЗИЦІЯ