Назначение тренинга
Проблемы — это неотъемлемая часть любого процесса и с точки зрения эффективности систем управления, не важно чьи действия вызвали проблему. Важно обеспечивает ли система адекватную реакцию: вы устраняете симптомы или коренные причины; проблемы накапливаются или решаются; система обучается на ошибках или нет? Навыки решения проблем формируют системное мышление и понимание цепи причинно-следственных связей, что неизменно повышает потенциал организации, правильно используя который, она получает существенное конкурентное преимущество.
Для каждого уровня производственной системы, начиная от линейного персонала до топ-менеджмента, инструменты решения проблем и порядок принятия решений разный. Навыки решения проблем должны быть интегрированы в производственную среду, то есть, быть частью рабочих практик. 80% всех проблем должны решаться вместе их возникновения, прямо в рабочей зоне. Для этого, всему персоналу нужны определенные навыки. Комплексные проблемы решаются в специальных межуровневых группах. Системные проблемы выносятся на самый верхний уровень.
Этот тренинг не только познакомит участников с наиболее эффективными инструментами решения проблем для каждого уровня, но и покажет как они могут быть интегрированы в систему управления и принятия решений на производственном предприятии. В качестве такого примера будет рассмотрена система управления Киевской фабрики Imperial Tobacco.
Будут рассмотрены следующие методики и инструменты решения проблем:
Из первой части тренинга, посвященной теории решения проблем и её инструментам, вы узнате:
- Какие существуют эффективные методики анализа и решения проблем?
- Что подразумевают методологии Root Cause Analysis, А3, QC Story?
- Как работать с информацией для решения проблем и каков алгоритм?
Из второй части тренинга вы узнаете об интеграции практик Problem Solving в систему управления и ежедневную работу. А именно:
- Кто, на каком уровне и какими навыками должен обладать?
- Как обучать решению проблем и сделать это частью системы управления?
- Как на практике это выглядит и как устроены коммуникации внутри такой системы?
Более подробно о том, что будет рассмотрено смотрите в учебном плане ниже.
Для чего применяются навыки, которые получите на тренинге?
Знания и тренируемые навыки универсальны, применимы в любой сфере деятельности. Тренинг не требует специальной подготовки. Теоретические знания проверены практикой и основаны на методиках Nissan (QC Story) и Toyota (А3).
Целевая аудитория тренинга
В первую очередь, тренинг ориентирован на высшее руководство и линейных руководителей первого звена — на тех, кто управляет организацией и её структурными единицами. Навыки, которые развивает этот тренинг — обязательные условия для создания бережливого производства. Практические кейсы, используемые на тренинге, будут понятны и наиболее полезны высшему руководящему составу организаций.
Преимущества онлайн-обучения
Участники будут получать информацию в том количестве, в котором человек способен максимально её усваивать. Онлайн-формат предполагает отличный баланс информации и времени для её обдумывания, без отвлечения на второстепенные обсуждения в процессе обучения. Тренинг разделен на 4 онлайн-сессий. Участникам, также, не нужно отрываться от рабочих мест, а полученные знания можно сразу же применить к практике. В перерывах будут небольшие задания для самостоятельной работы. Онлайн-формат дешевле. Вам не нужно тратить время и деньги на трансфер к месту проведения и организацию проживания участников.