«TWI: Робочі стосунки. Коучинг як стиль управління» – заключний тренінг у складі програми підготовки майстрів виробництва. Його мета – навчити принципам створення ефективних робочих відносин з людьми у робочому колективі та формуванню командного духу. Адже супервайзер, який не може знайти підхід до людей, керувати ними та отримати від них все, на що вони здатні, не є ефективним.
Учасники навчаться використовувати та аналізувати факти конфліктних ситуацій, приймати рішення та заходи щодо вирішення спорів, перевіряти результати. Основні навички: надання робочому колективу конструктивного зворотного зв’язку, збільшення кредиту довіри, правильне інформування людей про виробничі ініціативи, які можуть впливати на них, максимальне використання якостей кожної людини в колективі та забезпечення лояльності до компанії.
Програма "TWI. Ефективний майстер виробництва"
Програма навчання для майстрів виробництва та лінійних керівників, призначена для вирішення питань професійної підготовки персоналу та створення здорових виробничих відносин. Програма спрямована на:
- підготовку першокласних інструкторів із виконання СОП;
- вдосконалення методів робіт та складання СОП;
- вибудовування ефективних відносин, роботу з запереченнями та мотивацію персоналу.
Тренінг почнеться з пояснення хто такий ефективний супервайзер, які якості він повинен мати і які його типові ролі в робочому колективі. Далі учасники тренінгу дізнаються, що лежить в основі здорових виробничих відносин, які існують методи запобігання виникненню конфліктів та способи вирішення проблем. Тренер запропонує чіткий алгоритм дій у конфліктних ситуаціях: збирання фактів, аналіз даних та прийняття рішення, реалізація контрзаходів та перевірка результату. Для оцінки ефективності методу та закріплення отриманих знань кожен крок алгоритму розглядатиметься на запропонованих тренером прикладах. Далі кожен учасник тренінгу підготує та представить свій практичний приклад конфліктної ситуації. За допомогою вивченого методу ми знайдемо ефективні рішення для розглянутих проблем та способи усунення негативних наслідків конфліктів.
Тривалість тренінгу: 2 дні, по 5 годин навчання щодня. Проводиться у групах від 6 до 12 осіб.