Тренінг
Практика системного застосування інструментів Problem Solving
Дати проведення:
26-27 листопада та 3-4 грудня 2026 року
Форма проведення:
Онлайн
Тематика:
Problem Solving, RCA
Тривалість:
4 дні
Призначення тренінгу
Проблеми – це невід’ємна частина будь-якого процесу і з точки зору ефективності систем управління, не важливо, чиї дії викликали проблему. Важливо чи забезпечує система адекватну реакцію: ви усуваєте симптоми або корінні причини; проблеми накопичуються або вирішуються; система навчається на помилках або ні? Навички рішення проблем формують системне мислення і розуміння ланцюга причинно-наслідкових зв’язків, що незмінно підвищує потенціал організації, правильно використовуючи який, вона отримує істотну конкурентну перевагу.
Цей тренінг не лише познайомить учасників з найбільш ефективними інструментами рішення проблем для кожного рівня, але і покаже як вони можуть бути інтегровані в систему управління і ухвалення рішень на виробничому підприємстві. В якості такого прикладу буде розглянута система управління Київської фабрики Imperial Tobacco.
Тренінг складається з двох частин
Частина 1
Присвячена теорії вирішення проблем та її інструментів.
Що ви дізнаєтесь:
- Які існують ефективні методики аналізу та вирішення проблем?
- Що мають на увазі методології Root Cause Analysis, А3, QC Story?
- Як працювати з інформацією для вирішення проблем та який алгоритм?
Частина 2
Розглядаються теми інтеграції практик Problem Solving у систему управління та щоденну роботу.
Що ви дізнаєтесь:
- Хто, на якому рівні і які навички повинен мати?
- Як навчати вирішення проблем та зробити це частиною системи управління?
- Як на практиці це виглядає і як улаштовані комунікації всередині такої системи?
Для чого використовуються
навички, які отримаєте на
тренінгу?
Які ж переваги Ви отримаєте від навчання в онлайн-форматі:
- учасники тренінгу отримують інформацію в тій кількості, в якій людина здатна максимально засвоювати її;
- відмінний баланс інформації та часу для її обмірковування, без відволікання на другорядні обговорення у процесі навчання;
- учасникам не треба відриватися від робочих місць, а здобуті знання можна відразу ж застосувати до практики;
- вам не потрібно витрачати час та гроші на трансфер до місця проведення та організацію проживання учасників.
Як організовано онлайн-тренінг:
- воркшоп розділений на 4 онлайн-сесій по дві години кожна;
- у перервах будуть невеликі завдання самостійної роботи.
Насамперед тренінг орієнтований на вище керівництво та лінійних керівників першої ланки — на тих, хто управляє організацією та її структурними одиницями. Навички, які розвиває цей тренінг, є обов’язковими умовами для створення ощадливого виробництва. Практичні кейси, що використовуються на тренінгу, будуть зрозумілі та найкорисніші вищому керівному складу організацій.
Які ж переваги Ви отримаєте від навчання в онлайн-форматі:
- учасники тренінгу отримують інформацію в тій кількості, в якій людина здатна максимально засвоювати її;
- відмінний баланс інформації та часу для її обмірковування, без відволікання на другорядні обговорення у процесі навчання;
- учасникам не треба відриватися від робочих місць, а здобуті знання можна відразу ж застосувати до практики;
- вам не потрібно витрачати час та гроші на трансфер до місця проведення та організацію проживання учасників.
Як організовано онлайн-тренінг:
- воркшоп розділений на 4 онлайн-сесій по дві години кожна;
- у перервах будуть невеликі завдання самостійної роботи.
Насамперед тренінг орієнтований на вище керівництво та лінійних керівників першої ланки — на тих, хто управляє організацією та її структурними одиницями. Навички, які розвиває цей тренінг, є обов’язковими умовами для створення ощадливого виробництва. Практичні кейси, що використовуються на тренінгу, будуть зрозумілі та найкорисніші вищому керівному складу організацій.
Навчальний план
Частина 1.
Теорія Problem Solving. Аналіз корінних причин та фокусні поліпшення.
СЕСІЯ 1. Ідентифікація проблем
3,5 години
1.1. Вісім кроків для ідентифікації та вирішення проблем.
1.2. Звіт А3 як комунікації. Практика використання.
1.3. Крок 1-3: Визначення проблеми та постановка задачі.
1.4. Практика опису проблем: робота з даними.
СЕСІЯ 2. Аналіз причин
3,5 години
1.5. Крок 4. Root Cause Analysis — аналіз та пошук корінних причин проблем.
1.6. Практика використання інструментів RCA.
1.7. Крок 5-8: Розробка контрзаходів та фокусні покращення. Використовувані інструменти.
1.8. Практика використання: коригувальні заходи та їх пріоритет.
Частина 2.
Вирішення проблем як частина систем управління світового класу. Кейс Imperial Tobacco.
СЕСІЯ 3. Роль Problem Solving у ефективному управлінні бізнесом
СЕСІЯ 3.
Роль Problem Solving у ефективному управлінні бізнесом
3,5 години
2.1. Системний погляд на вирішення проблем в організації.
2. 2. Конкурентна перевага – мета інтеграції Problem Solving у систему управління.
2. 3. Роль керівництва у процесі імплементації практик Problem Solving.
2. 4. Problem Solving як частина виробничої культури Imperial Tobacco.
2. 5. Спільна дискусія на тему. Відповіді на запитання.
СЕСІЯ 4. Система управління знаннями та вирішення проблем. Елементи, ролі та рівні. Контроль якості розв'язання проблем. Дорожня карта розгортання