Тренинг

Практика системного
применение инструментов
Problem Solving в организации

Даты проведения:

24-25 апреля и
1-2 мая 2025 года

Форма проведения:

Онлайн

Тематика:

Problem Solving, RCA

Продолжительность:

4 дня

Назначение тренинга

Проблемы – это неотъемлемая часть любого процесса, и с точки зрения эффективности систем управления, не имеет значения, чьи действия вызвали проблему. Важно, обеспечивает ли система адекватную реакцию: вы устраняете симптомы или коренные причины; проблемы накапливаются или решаются; система учится на ошибках или нет? Навыки решения проблем формируют системное мышление и понимание цепочки причинно-следственных связей, что неизменно повышает потенциал организации, правильное использование которого дает ей значительное конкурентное преимущество.

Этот тренинг не только познакомит участников с наиболее эффективными инструментами решения проблем для каждого уровня, но покажет, как они могут быть интегрированы в систему управления и принятия решений на производственном предприятии. В качестве такого примера будет рассмотрена система управления киевской фабрики Imperial Tobacco.

Тренинг состоит из двух частей

Часть 1

Посвящена теории решения проблем и ее инструментов.

Что вы узнаете:

Часть 2

Рассматриваются темы интеграции практик Problem Solving в систему управления и повседневную работу.

Что вы узнаете:

Для чего используются навыки, которые получите на
тренинге?

Преимущества обучения в онлайн-формате:

  • Участники тренинга получают информацию в том объеме, который они могут максимально усвоить;

  • Отличный баланс информации и времени для ее осмысления, без отвлечений на второстепенные обсуждения в процессе обучения;

  • Участникам не нужно отвлекаться от рабочих мест, а полученные знания можно сразу же применять на практике;

  • Нет необходимости тратить время и деньги на трансфер до места проведения и организацию проживания участников.

Как организовано онлайн-обучение:

  • Воркшоп разделен на 4 онлайн-сессии по два часа каждая;

  • В перерывах будут небольшие задания для самостоятельной работы.

Прежде всего, тренинг ориентирован на высшее руководство и линейных руководителей первого уровня — тех, кто управляет организацией и ее структурными единицами. Навыки, которые развивает этот тренинг, являются обязательными условиями для создания бережливого производства. Практические кейсы, используемые на тренинге, будут понятны и наиболее полезны высшему руководству организаций.

Преимущества обучения в онлайн-формате:

  • Участники тренинга получают информацию в том объеме, который они могут максимально усвоить;

  • Отличный баланс информации и времени для ее осмысления, без отвлечений на второстепенные обсуждения в процессе обучения;

  • Участникам не нужно отвлекаться от рабочих мест, а полученные знания можно сразу же применять на практике;

  • Нет необходимости тратить время и деньги на трансфер до места проведения и организацию проживания участников.

Как организовано онлайн-обучение:

  • Воркшоп разделен на 4 онлайн-сессии по два часа каждая;

  • В перерывах будут небольшие задания для самостоятельной работы.

Прежде всего, тренинг ориентирован на высшее руководство и линейных руководителей первого уровня — тех, кто управляет организацией и ее структурными единицами. Навыки, которые развивает этот тренинг, являются обязательными условиями для создания бережливого производства. Практические кейсы, используемые на тренинге, будут понятны и наиболее полезны высшему руководству организаций.

Учебный план

Часть 1.

Теория Problem Solving. Анализ коренных причин и фокусные улучшения.

СЕССИЯ 1.Идентификация проблем

3,5 часа

1.1. Восемь шагов по идентификации и решению проблем.

1.2. Отчет А3 как коммуникации. Практика использования.

1.3. Шаг 1-3: Определение проблемы и постановка задачи.

1.4. Практика описания проблем: работа с данными.

СЕССИЯ 2. Анализ причин

3,5 часа

1.5. Шаг 4. Root Cause Analysis – анализ и поиск коренных причин проблем.

1.6. Практика использования инструментов RCA.

1.7. Шаг 5-8: Разработка контрмер и фокусные улучшения. Используемые инструменты.

1.8. Практика использования: корректирующие мероприятия и их приоритет.

Часть 2.

Решение проблем как часть систем управления мирового класса. Кейс Imperial Tobacco.

СЕССИЯ 3.Роль Problem Solving в эффективном управлении бизнесом

СЕССИЯ 3.Роль Problem Solving в эффективном управлении бизнесом

3,5 часа

2.1. Системный взгляд на решение проблем организации.

2. 2. Конкурентное преимущество – цель интеграции Problem Solving в систему управления.

2. 3.Роль руководства в процессе имплементации практик Problem Solving.

2. 4. Problem Solving как часть производственной культуры Imperial Tobacco.

2. 5.Общая дискуссия на тему. Ответы на вопросы.

СЕССИЯ 4.Система управления знаниями и решение проблем. Элементы, роли и уровни. Контроль качества решения проблем. Дорожная карта развертывания

СЕССИЯ 4.

Система управления знаниями и решение проблем. Элементы, роли и уровни. Контроль качества решения проблем. Дорожная карта развертывания

3,5 часа

2. 6. Принципы визуального контроля над возникновением проблем.

2. 7. Знания и навыки Problem Solving для каждого уровня организации.

2. 8. Механизм реагирования и эскалации проблем. Матрица компетенции каждого уровня.

2. 9. Как оценивать качество решения проблем в организации? Система мониторинга.

2. 10. Дорожная карта развертывания системы управления знаниями и решения проблем организации.

Особые условия участия

Заранее вам нужно самостоятельно установить приложение для участия в онлайн-конференциях ZOOM, зарегистрироваться и получить от нас ссылку для входа в виртуальную комнату тренинга. Всё будет проходить в прямом эфире с возможностью живого общения. Вы сможете задавать вопросы тренеру и получать ответы.

Даты проведения

Выберите дату и кликните, чтобы узнать подробности и зарегистрироваться. Также Вы можете заказать обучение в корпоративном формате.

Если проведение не запланировано, или дать Вам не подходит, свяжитесь с нашим менеджером:

Тамара Голубева
ПРОВЕДЕНИЕ НА БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ НЕ ЗАПЛАНИРОВАНО
Бажаєте, щоб ми Вам зателефонували?
Заповніть форму нижче і ми Вам зателефонуємо протягом 30 хв.
Робочі години: пн-пт з 09:00 до 18:00

Получите программу Lean трансформации!

Вы узнаете о необходимых изменениях в операционной деятельности и культуре организации на пути к Бережливому производству. После заполнения Вы получите PDF файл программы на указанный E-Mail.