Система менеджмента CDI Connect®, известная также как Mission Directed Work Teams (MDWT) или Mini-Business Units (MBU), выстраивается в результате программы изменений, меняющих подход управления бизнесом, как на уровне ежедневных задач, так и на стратегическом уровне. Программа затрагивает каждого сотрудника, превращая его в заинтересованного и целеустремлённого члена организации.
Усилия консультантов направлены на то, чтобы передать команде лидеров все знания и навыки, необходимые для ежедневного улучшения взаимодействия команд и согласованности их действий. Это приводит к росту производительности и эффективности. Лидеры получат полный набор инструментов для постоянного развития системы самостоятельно, корпоративная культура компании беспрерывно совершенствуется.
CDI Connect результативна потому, что…
- исключает многочисленные случаи, когда лидеры своими действиями или словами снижают уровень заинтересованности и вовлеченности сотрудников; мы учим лидеров осознанно создавать правильный опыт у своих подчинённых;
- благодаря системе координации действий, усилия рабочих команд сфокусированы на стратегической цели;
- учитывает особенности человеческой натуры и не противоречит ей: мы используем принципы когнитивной науки, особенности поведения и мотивации людей; люди всегда позитивно реагируют на предлагаемые нами изменения.
- она проста в реализации и позволяет руководителям разных уровней в сжатые сроки развить нужные навыки;
- эффект от нашей системы увеличивается с изменением зрелости организации за счёт новых волн эволюционного развития, что позволяет ей расширяться вместе с организацией.
Мы научим осознанно управлять трансформацией, объясняя все, что мы делаем. И тем самым создадим условия для дальнейшей самостоятельной реализации и поддержания достигнутых изменений.
Система менеджмента CDI Connect® создаёт условия для вовлечения персонала и развития лидерства — рабочую среду, в которой достижение стратегической цели становится возможным. Таким образом, каждый сотрудник знает свою роль и может действовать с максимальным КПД.
Это выражается в:
- Создании рабочего окружения, которое помогает рабочим командам и их членам держать в фокусе задачи и понимать их связь со стратегической целью организации (True North, Performance management);
- Развитии соответствующих навыков у лидеров рабочих команд, чтобы направлять их на достижение цели организации (Team coaching, Leadership Routines);
- Механизме взаимодействия между всеми подразделениями с помощью системы межуровневых совещаний для достижения результата. (Accountability process, Team meetings).
Как происходит развертывание системы?
ЭТАП 1. Формирование рабочей среды
Создаём условия, в которых каждый сотрудник информирован о задачах организации, своей команды и его персональной роли в их выполнении. Благодаря этому, чёткое понимание того, что нужно делать и как это взаимосвязано с действиями остальных, мотивирует и позволяет осознанно брать ответственность за результат. Этот этап включает:
A. Определение направления изменений вашей организации
- A1. Определение миссии, ценностей и принципов (речь не о том, что обычно пишут в отчётах акционерам или выкладывают на сайт); введение института лидерства, чтобы создать здоровую рабочую среду;
- A2. Определение стратегических измеримых целей для достижения конкурентного преимущества;
- A3. Формирование стимулов и ключевых показателей эффективности (они могут существенно отличаться от, тех показателей, которые вы использовали ранее).
B. Согласование целей и задач для команд
- B1. Реорганизация организационной структуры, направленная на укрепление чувства принадлежности к общему результату для роста вовлеченности;
- B2. Определение принципов партнёрства смежных команд на уровне потока создания ценности;
- B3. Определение задач для каждого структурного уровня, которые фокусируют на результате — мы формируем поведение, способствующее достижению нужного результата.
C. Создание системы отчётности
- C1. Введение структурированных, кратких, сфокусированных и ориентированных на выполнение задач многоуровневых совещаний;
- C2. Разработка понятной и эффективной системы визуального контроля производственной деятельности;
- C3. Применение цикла PDCA для решения проблем (в этом участвует каждый, ежедневно) и улучшения способов выполнения работ, чтобы кардинально увеличить производительность команд.
ЭТАП 2. Работа с лидерами
Начало работы с лидерами: мастерами участков, супервайзерами, менеджерами и операционными руководителями. Это направлено на развитие у них лидерских качеств и смену парадигмы поведения руководителя.
D. Определение регулярных управленческих процедур и процесса управления их изменениями для того, чтобы:
- D1. усилить понимание настоящих целей;
- D2. скоординировать все цели;
- D3. Обеспечить работающий процесс отчётов.
E. Оценка лидерских качеств и составленных планов развития;
F. От управленца к наставнику: практика навыков на всех уровнях.
Этап 3. Обучение персонала методам повышения эффективности
Обучение сотрудников методам решения проблем и совершенствования процессов имеет две основные цели. Во-первых, оно направлено на развитие способности обучать этому других. Во-вторых, оно способствует культивированию лидерских качеств и чувства ответственности.
Этап 4. Создание замкнутого цикла обратной связи…
…для повышения продуктивности: разработка процедур и способов взаимодействия, реагирования и корректировки задач при изменении целей. То есть, это осуществляется через системы управления.
Где это работает?
Вполне естественное желание, убедиться в том, что предлагаемая программа работает и эффективна. Для этого, проще всего рассмотреть статистику продуктивности клиентов CDI Holdings Limited и убедиться в этом. С нами Вы можете посетить Киевскую фабрику Imperial Tobacco Group для того, чтобы увидеть результаты работы и их систему управления. Это однодневный тренинг-экскурсия по корпоративной культуре организации, который поможет увидеть как Система менеджмента CDI Connect реализована и успешно работает в Украине.
Важно отметить, что воплощение данной модели управления происходит исключительно благодаря личным качествам людей. Это связано с изменением ценностей и убеждений, приобретением новых навыков и проявлением смелости в действиях, которых они раньше не совершали. Мы говорим так потому, что изменение привычных взглядов на вещи, своего отношения к работе и поведения требует смелости признать многие ошибки и проблемы в используемых ранее методах управления.
С 2020 года наша компания является партнёром CDI Holdings Limited и предоставляет консалтинговые услуги по внедрению проприетарной системы управления CDI Connect®.
О компании CDI Holdings Limited
CDI Holdings Limited — это узкоспециализированная консалтинговая компания. С более чем 20 годами практики, работой в 77 стран и более чем 5 тысячами производственных объектов, которые используют систему менеджмента CDI Connect ®. Большинство клиентов CDI Holdings Limited — компании имеющие производственные системы мирового класса, имеющие налаженные процессы и использующие современные методы ведения бизнеса.