Практика системного застосування інструментів Problem Solving в організації

Дати проведення:

22 червня 2026 року

Тривалість:

Місце проведення:

Форма проведення:

онлайн

Тренінг

Практика системного застосування інструментів Problem Solving

Дати проведення:

22, 24, 26
та 30 червня 2026 року

Форма проведення:

Онлайн

Тематика:

Problem Solving, RCA

Тривалість:

4 дні

Призначення тренінгу

Проблеми – це невід’ємна частина будь-якого процесу і з точки зору ефективності систем управління, не важливо, чиї дії викликали проблему. Важливо чи забезпечує система адекватну реакцію: ви усуваєте симптоми або корінні причини; проблеми накопичуються або вирішуються; система навчається на помилках або ні? Навички рішення проблем формують системне мислення і розуміння ланцюга причинно-наслідкових зв’язків, що незмінно підвищує потенціал організації, правильно використовуючи який, вона отримує істотну конкурентну перевагу.

Цей тренінг не лише познайомить учасників з найбільш ефективними інструментами рішення проблем для кожного рівня, але і покаже як вони можуть бути інтегровані в систему управління і ухвалення рішень на виробничому підприємстві. В якості такого прикладу буде розглянута система управління Київської фабрики Imperial Tobacco.

Тренінг складається з двох частин

Частина 1

Присвячена теорії вирішення проблем та її інструментів.

Що ви дізнаєтесь:

Частина 2

Розглядаються теми інтеграції практик Problem Solving у систему управління та щоденну роботу.

Що ви дізнаєтесь:

Для чого використовуються
навички, які отримаєте на
тренінгу?

Які ж переваги Ви отримаєте від навчання в онлайн-форматі:

  • учасники тренінгу отримують інформацію в тій кількості, в якій людина здатна максимально засвоювати її;
  • відмінний баланс інформації та часу для її обмірковування, без відволікання на другорядні обговорення у процесі навчання;
  • учасникам не треба відриватися від робочих місць, а здобуті знання можна відразу ж застосувати до практики;
  • вам не потрібно витрачати час та гроші на трансфер до місця проведення та організацію проживання учасників.

 

Як організовано онлайн-тренінг:

  • воркшоп розділений на 4 онлайн-сесій по дві години кожна;
  • у перервах будуть невеликі завдання самостійної роботи.

Насамперед тренінг орієнтований на вище керівництво та лінійних керівників першої ланки — на тих, хто управляє організацією та її структурними одиницями. Навички, які розвиває цей тренінг, є обов’язковими умовами для створення ощадливого виробництва. Практичні кейси, що використовуються на тренінгу, будуть зрозумілі та найкорисніші вищому керівному складу організацій.

Які ж переваги Ви отримаєте від навчання в онлайн-форматі:

  • учасники тренінгу отримують інформацію в тій кількості, в якій людина здатна максимально засвоювати її;
  • відмінний баланс інформації та часу для її обмірковування, без відволікання на другорядні обговорення у процесі навчання;
  • учасникам не треба відриватися від робочих місць, а здобуті знання можна відразу ж застосувати до практики;
  • вам не потрібно витрачати час та гроші на трансфер до місця проведення та організацію проживання учасників.

 

Як організовано онлайн-тренінг:

  • воркшоп розділений на 4 онлайн-сесій по дві години кожна;
  • у перервах будуть невеликі завдання самостійної роботи.

Насамперед тренінг орієнтований на вище керівництво та лінійних керівників першої ланки — на тих, хто управляє організацією та її структурними одиницями. Навички, які розвиває цей тренінг, є обов’язковими умовами для створення ощадливого виробництва. Практичні кейси, що використовуються на тренінгу, будуть зрозумілі та найкорисніші вищому керівному складу організацій.

Навчальний план

Частина 1.

Теорія Problem Solving. Аналіз корінних причин та фокусні поліпшення.

СЕСІЯ 1. Ідентифікація проблем

3,5 години

1.1. Вісім кроків для ідентифікації та вирішення проблем.

1.2. Звіт А3 як комунікації. Практика використання.

1.3. Крок 1-3: Визначення проблеми та постановка задачі.

1.4. Практика опису проблем: робота з даними.

СЕСІЯ 2. Аналіз причин

3,5 години

1.5. Крок 4. Root Cause Analysis — аналіз та пошук корінних причин проблем.

1.6. Практика використання інструментів RCA.

1.7. Крок 5-8: Розробка контрзаходів та фокусні покращення. Використовувані інструменти.

1.8. Практика використання: коригувальні заходи та їх пріоритет.

Частина 2.

Вирішення проблем як частина систем управління світового класу. Кейс Imperial Tobacco.

СЕСІЯ 3. Роль Problem Solving у ефективному управлінні бізнесом

СЕСІЯ 3.

Роль Problem Solving у ефективному управлінні бізнесом

3,5 години

2.1. Системний погляд на вирішення проблем в організації.

2. 2. Конкурентна перевага – мета інтеграції Problem Solving у систему управління.

2. 3. Роль керівництва у процесі імплементації практик Problem Solving.

2. 4. Problem Solving як частина виробничої культури Imperial Tobacco.

2. 5. Спільна дискусія на тему. Відповіді на запитання.

СЕСІЯ 4. Система управління знаннями та вирішення проблем. Елементи, ролі та рівні. Контроль якості розв'язання проблем. Дорожня карта розгортання

СЕСІЯ 4.

Система управління знаннями та вирішення проблем. Елементи, ролі та рівні. Контроль якості розв'язання проблем. Дорожня карта розгортання

3,5 години

2. 6. Принципи візуального контролю за виникненням проблем.

2. 7. Знання та навички Problem Solving для кожного рівня в організації.

2. 8. Механізм реагування та ескалації проблем. Матриця компетенції кожного рівня.

2. 9. Як оцінювати якість вирішення проблем в організації? Система моніторингу.

2. 10. Дорожня карта розгортання системи управління знаннями та вирішення проблем в організації.

Особливі умови участі

Заздалегідь Вам треба самостійно встановити додаток для участі в онлайн конференціях ZOOM, зареєструватися і отримати від нас посилання для входу до віртуальної кімнати тренінгу. Все буде у прямому ефірі з можливістю живого спілкування. Ви зможете ставити запитання тренеру та отримувати відповіді.

Дати проведення

Виберіть дату і кликніть щоб дізнатися про подробиці і зареєструватися. Також Ви можете замовити проведення навчання в корпоративному форматі.

Якщо проведення не заплановане, або дати Вам не підходять, зв’яжіться з нашим менеджером:

Юлія Мискевич
ПРОВЕДЕННЯ НА найближчий час не заплановано
Обговоримо ваш формат

Розкажемо про знижки за групу, вартість закритого тренінгу та можливі дати проведення.

Отримайте програму Lean трансформації!

Ви дізнаєтеся про необхідні зміни в операційній діяльності та культурі організації на шляху до ощадливого виробництва. Після заповнення Ви отримаєте PDF-файл програми на вказаний E-Mail.