Що таке цикл PDCA (цикл Демінга-Шухарта)?
PDCA – це модель безперервного покращення процесів, вдосконалення продукту та виробничих процесів, слугує для виявлення причин браку та підтримки всього процесу аж до усунення дефектів. Цикл управління PDCA складається з чотирьох дій (plan, do, check, act), за допомогою якого вносять зміни або розв’язують проблеми, що виникають, іноді в кілька ітерацій. Він також відомий як цикл Демінга-Шухарта, хоча сам Демінг надавав перевагу абревіатурі PDSA від слів plan, do, study, act. В управлінні застосовується як послідовність ухвалення рішень в управлінні процесами та досягненні поставлених цілей.
Цикл PDCA складається з таких етапів:
PLAN — Плануйте, працюючи в команді та використовуючи дошки!
- Визначте проблему
- Сформулюйте мету
- Зрозумійте фізику процесу
- Використовуйте «мозковий штурм»
- Проаналізуйте та оцініть альтернативні варіанти
- Оцініть комплексний ефект
DO — Дійте!
- Реалізуйте ваше рішення
- Відстежуйте дії
- Дотримуйтеся плану і термінів
- Мінімізуйте варіативність результату
- Встановіть граничні значення та допуски
CHECK — Перевірте досягнення мети!
- Переконайтеся в потрібних результатах. Ідіть і дивіться на процес.
- Виявіть і проведіть аналіз відхилень, встановіть їхні причини.
- Перевірте всі умови відповідності кінцевій меті.
- Переконайтеся, що виробничий процес стабільний.
- Якщо щось не так — перевірте припущення ще раз.
ACT — Формалізуйте коригувальне рішення!
- Запишіть результати експериментів і надішліть їх до загальної бази знань
- Розробіть стандарт процедури
- Запобігайте рецидиву проблеми
- Навчіть усьому, що ви зрозуміли й дізналися, інших
Переваги циклу PDCA
- Простота — легкий у використанні.
- Ефективність — забезпечує ефективний «напрямок думки» для вдосконалення.
- Комплексне використання — об’єднує всі необхідні етапи та простий процес.
- Гнучкість — легко адаптується під зміни обставин.
- Привабливість — завдяки своїй простоті сприяє розвитку командної роботи.
Як організувати роботу PDCA?
- Використовуйте кросс-функціональні команди
- Розробіть легкий процес роботи та дотримуйтеся його (включно із загальною документацією)
- Уникайте припущень. Результати PDCA достовірні настільки, наскільки достовірна базова інформація, тому нічого не припускайте. Усе потрібно перевіряти.
- Візуалізуйте інформацію та дані, з якими ви працюєте (7 інструментів якості)
- Найбільше помилок здійснюється на етапі Act. Як показує досвід, на перших трьох етапах циклу все йде добре, але на етапі Act здійснюється багато помилок. Тож переконайтеся в правильності впроваджуваних дій або в механізмі їх впровадження на підприємстві.
Застосування принципів циклу PDCA можливе на будь-якому рівні процесів компанії, від формування стратегії та культурних цінностей до випуску конкретної продукції.
Де використовувати цикл PDCA?
Застосування принципів циклу PDCA можливе на будь-якому рівні процесів компанії, від формування стратегії та культурних цінностей до випуску конкретної продукції.
