Статистическое управление процессами

Статистические методы контроля — незаменимый инструмент для “встраивания качества в процесс” и управления производством

Мониторинг процессов и отслеживание показателей качества имеют ценность только в том случае, если правильно интерпретировать данные. Этот тренинг посвящён анализу данных и определению способности процессов удовлетворять требованиям по качеству.

Инструменты статистического анализа данных позволяют с высокой достоверностью делать выводы о текущем состоянии процесса, и следовательно, о возможных изменениях качества производимой продукции. Они незаменимы при системной работе над уменьшением дефектов. Используя эти методы, можно понять какие отклонения показателей являются нормальными и обусловлены «природой самого процесса», а какие не характерны нормальному исполнению процесса. Используя методы статистического контроля, можно быстро реагировать на нетипичные изменения и принимать эффективные корректирующие действия.

Назначение тренинга

Обучить участников:

Определять насколько процесс соответствуют требованиям заказчика по качеству;
Сколько дефектов можно ожидать в краткосрочной и долгосрочной перспективах и как сократить вариабельность качества;
Понятно описывать данные процесса с помощью репрезентативных показателей;
Делать сравнительный анализ эффективности процессов, даже на основе разнородных данных;
Быстро производить статистические расчеты и строить графики с помощью специализированной программы Minitab;
Отличать изменения, характерные для процесса, от тех, которые требуют вмешательства;
Пользоваться основными статистическими инструментами, обозначенными в современных стандартах управления качеством.

Участники научатся измерять и анализировать процессы, составлять контрольные карты и приобретут опыт работы с программным комплексом Minitab; узнают об общих и специальных причинах вариаций, о законе нормального распределения данных, об индексах краткосрочной и долгосрочной способности процесса (Process Capability) удовлетворять требованиям по качеству. Теоретические части тренинга будет закрепляться выполнением практических заданий.

Целевая аудитория и проведение тренинга

Тренинг будет полезен специалистам по проектированию процессов и обеспечению качества, а также тем, кто практикует инструменты Lean Six Sigma. В виду узкой специализации тренинга, если тренер поймёт, что участник не готов или если он не смог выполнить первое практическое задание, мы вернём деньги за участие в тренинге.

Тренинг проводится онлайн и состоит из трёх последовательных занятий с практическими заданиями. Онлайн-формат предполагает отличный баланс времени между получением информации и её обдумыванием. Участие в тренинге не требует продолжительного отрыва от ежедневной работы; каждое занятие длится 3 часа. В конце каждого занятия, участники смогут задать вопросы тренеру и получить ответы.

Для участия в необходим программный комплекс MiniTab. 30-тидневную пробную версию можно самостоятельно загрузить и установить по этой ссылке.

После проведения тренинга возможно получение платных консультаций по вашему проекту. Стоимость консультаций согласовывается отдельно.

Учебный план (Темы / вопросы)

ЗАНЯТИЕ 1

Статистическое мышление. Управление изменчивостью процесса: причины и виды вариации;
Базовые знания статистического анализа данных. Показатели описательной статистики (среднее значение, медиана, коэффициент вариации, стандартное отклонение, размах).
Основы работы в программе Minitab;
Практическое задание по расчету и интерпретации показателей описательной статистики.

ЗАНЯТИЕ 2

Делаем числовую информацию понятной. Представление данных: точечная диаграмма, гистограмма, ящичная диаграмма;
Основные характеристики нормального распределения;
Практическое задание по построению и интерпретации диаграмм в Minitab.

ЗАНЯТИЕ 3

Насколько процесс удовлетворяет требованию клиента? Показатели способности процесса: Cp, Cpk. Pp, Ppk, Sigma level;
Какие отклонения в показателях требуют вмешательства в процесс, а какие - характерны для процесса? Общие и специальные причины вариации. Контрольные карты процесса;
Практическое задание по определению показателей способности процесса и построению контрольных карт.

Особые условия участия

Предварительно нужно самостоятельно установить приложение для участия в онлайн конференциях ZOOM и ознакомительную версию MiniTab.