Почему этот тренинг важен?
Задавались ли Вы вопросами, что будете делать, если…:
- Ваши поставщики окажутся не в состоянии поставлять необходимое вам в течение некоторого времени?
- Клиенты не смогут временно заказывать / забирать / оплачивать заказы?
- Значительная часть персонала не сможет выйти на работу… день, два, неделю?
Или такими:
- Какие процессы вашего бизнеса являются критически важными?
- Как долго эти процессы могут простаивать, и могут ли вообще?
Причины, по которым такие вопросы станут актуальными, в сущности не важны… их очень много: эпидемии, политическая решения и военные действия, природные катаклизмы, сбои энергетических и информационных систем. Все это может возникнуть помимо вашей воли и предотвратить это невозможно. Но Вам необходимо знать все критически важные составляющие вашего бизнеса и то, что нужно делать в экстренных ситуациях для снижения рисков существования бизнеса.
Почему этот тренинг важен?
План действий в чрезвычайных, кризисных ситуациях должен быть. Если его нет, бизнес компании и авторитет его лидеров в опасности. Руководство должно знать что делать в состоянии неопределенности: в первый час, в первый день и в первую неделю. Чем осознаннее ваши действия, тем меньше риски, потери и хаос.
Составлению плана реагирования на возникновение подобных ситуаций посвящен этот авторский тренинг Майкла Вейдера, всемирно известного Лин-эксперта и, в прошлом, ветерана ВВС США, имеющего большой опыт планирование действий в условиях чрезвычайных и кризисных ситуаций.
Майкл Вейдер - автор и ваш тренер
Сейчас, я — Лин-тренер. Но 26 лет назад, в американских ВВС, мы практиковали то, что сейчас является частью кризис-менеджмента. Тогда это так не называли. Мы просто совершенствовали навыки готовности к кризисным ситуациям любого рода и стихийным бедствиям. Во Вьетнамской войне и после, в мирное время, мы применяли методики лучших умов США для сокращения времени реагирования (цикла наших работ), постоянно повышали стандарты качества и всегда заботились о личном составе и гражданских, следили за тем, чтобы люди не выгорали и были эмоционально стабильны. Мы прошли через торнадо, тайфуны, ураганы, песчаные бури, землетрясения, эпидемии гриппа и войны. Это требовало дисциплины, знания и соблюдения протоколов — сейчас, в Lean их называют стандартизированными рабочими процедурам. В кризисные моменты мы заботились о том, не допустить хаос, обеспечить работу критически важных структур, обеспечить непрерывность критически важных процессов и обеспечить дальнейшее восстановление.
Во времена кризисов, ваше положение, как руководителя, во многом будет напоминать действия командования в армии. Время на обдумывание не будет, а ваши действия должны быть осознаны потому, что все, что вы сделаете в начале кризиса, определит дальнейшее развитие ситуации для всей организации. Её судьба будет в ваших руках. Поэтому, план кризисного реагирования должен быть.
Я провожу этот тренинг для того, чтобы научить не только не бояться кризисных явлений, а наоборот, использовать их для усиления позиций организации. Я покажу как работать с окружающей вас информацией, как организовать и настроить команду, как объединить методологию Lean и кризис-менеджмент. Я поделюсь всеми своими знаниями для того, чтобы ваша компания была уверенной перед лицом кризиса, чтобы бизнес оставался устойчивым!
Senior Master Sergeant ВВС США в отставке, Президент Leadership Excellence International Inc.
Для кого этот тренинг?
Управление организацией в чрезвычайных ситуациях подразумевает усиление роли и ответственности руководства: быстрое принятие решений и их оперативное исполнение, директивное управление и идеальная слаженность действий всех подразделений. Поэтому, в разработке плана должны принимать участие первые лица организации и те, кто отвечает за работоспособность её структурных единиц. Это те люди, без активного участия которых организация обречена на хаос и вялую рефлексию. Именно для этих людей предназначен этот тренинг.