Обучение и консалтинг в области операционного менеджмента
тренинг

Лидерство в чрезвычайных ситуациях

Тематика:
Кризис-менеджмент
Продолжительность:
4 дня / 8 часов
Плата за участие:
платно
Форма проведения:
онлайн
Даты проведения:

Почему этот тренинг важен?

Задавались ли Вы вопросами, что будете делать, если…:

  • Ваши поставщики окажутся не в состоянии поставлять необходимое вам в течение некоторого времени?
  • Клиенты не смогут временно заказывать / забирать / оплачивать заказы?
  • Значительная часть персонала не сможет выйти на работу… день, два, неделю?

Или такими:

  • Какие процессы вашего бизнеса являются критически важными?
  • Как долго эти процессы могут простаивать, и могут ли вообще?

Причины, по которым такие вопросы станут актуальными, в сущности не важны… их очень много: эпидемии, политическая решения и военные действия, природные катаклизмы, сбои энергетических и информационных систем. Все это может возникнуть помимо вашей воли и предотвратить это невозможно. Но Вам необходимо знать все критически важные составляющие вашего бизнеса и то, что нужно делать в экстренных ситуациях для снижения рисков существования бизнеса.

Почему этот тренинг важен?

План действий в чрезвычайных, кризисных ситуациях должен быть. Если его нет, бизнес компании и авторитет его лидеров в опасности. Руководство должно знать что делать в состоянии неопределенности: в первый час, в первый день и в первую неделю. Чем осознаннее ваши действия, тем меньше риски, потери и хаос.

Составлению плана реагирования на возникновение подобных ситуаций посвящен этот авторский тренинг Майкла Вейдера, всемирно известного Лин-эксперта и, в прошлом, ветерана ВВС США, имеющего большой опыт планирование действий в условиях чрезвычайных и кризисных ситуаций.

Майкл Вейдер - автор и ваш тренер

Сейчас, я — Лин-тренер. Но 26 лет назад, в американских ВВС, мы практиковали то, что сейчас является частью кризис-менеджмента. Тогда это так не называли. Мы просто совершенствовали навыки готовности к кризисным ситуациям любого рода и стихийным бедствиям. Во Вьетнамской войне и после, в мирное время, мы применяли методики лучших умов США для сокращения времени реагирования (цикла наших работ), постоянно повышали стандарты качества и всегда заботились о личном составе и гражданских, следили за тем, чтобы люди не выгорали и были эмоционально стабильны. Мы прошли через торнадо, тайфуны, ураганы, песчаные бури, землетрясения, эпидемии гриппа и войны. Это требовало дисциплины, знания и соблюдения протоколов — сейчас, в Lean их называют стандартизированными рабочими процедурам. В кризисные моменты мы заботились о том, не допустить хаос, обеспечить работу критически важных структур, обеспечить непрерывность критически важных процессов и обеспечить дальнейшее восстановление.

Во времена кризисов, ваше положение, как руководителя, во многом будет напоминать действия командования в армии. Время на обдумывание не будет, а ваши действия должны быть осознаны потому, что все, что вы сделаете в начале кризиса, определит дальнейшее развитие ситуации для всей организации. Её судьба будет в ваших руках. Поэтому, план кризисного реагирования должен быть.

Я провожу этот тренинг для того, чтобы научить не только не бояться кризисных явлений, а наоборот, использовать их для усиления позиций организации. Я покажу как работать с окружающей вас информацией, как организовать и настроить команду, как объединить методологию Lean и кризис-менеджмент. Я поделюсь всеми своими знаниями для того, чтобы ваша компания была уверенной перед лицом кризиса, чтобы бизнес оставался устойчивым!

Michael Wader

Senior Master Sergeant ВВС США в отставке, Президент Leadership Excellence International Inc.

Для кого этот тренинг?

Управление организацией в чрезвычайных ситуациях подразумевает усиление роли и ответственности руководства: быстрое принятие решений и их оперативное исполнение, директивное управление и идеальная слаженность действий всех подразделений. Поэтому, в разработке плана должны принимать участие первые лица организации и те, кто отвечает за работоспособность её структурных единиц. Это те люди, без активного участия которых организация обречена на хаос и вялую рефлексию. Именно для этих людей предназначен этот тренинг.

Учебный план (Темы / вопросы)

День первый
1. Почему выбрали именно вас? Ролевое упражнение, чтобы понять задачу.
2. Роль лидера в сравнении с ролью менеджера
• Четыре первоочередных и критически важных действия, необходимых для успеха
• Обзор вариантов реагирования на кризисные обстоятельства для лидеров
• Преимущества и недостатки различного стиля поведения лидера
3. Домашнее задание по самооценке компании

Примечание: Вам будет выдана тетрадь для самостоятельной работы, которая будет вам помогать и останется у вас, как пособие для разработки окончательного плана.

День второй
1. Формирование лидерской команды реагирования (упражнение)
2. Внутренние и внешние коммуникации
3. Построение матрицы вероятных рисков
4. Кристальная честность: как быть честным и предотвратить распространение слухов. Проявление сочувствия.
5. Домашнее задание: создание контрольного списка, составление матрицы рисков).

День третий
1. Групповое упражнение: Ролевая игра по материалам предыдущего дня
2. Анализ и отработка вашего плана. Стрессоустойчивость, находчивость и вовлечение всех
3. Как восстановить производство и сервисное обслуживание
4. Генерирование идей и вовлечение каждого в этот процесс
5. Домашнее задание: построение начальной версии вашего кризис-плана

День четвертый
1. Создание расписания пересмотра и практики кризисных мер
2. Стратегии быстрого восстановление вашей организации
3. Обзор 5 лидерских компетенций для выживания в условиях кризиса
4. Составление плана действий для вашей компании

Особые условия участия

Предварительно Вам нужно самостоятельно установить приложение для участия в онлайн конференциях ZOOM, подать заявку на участие и получить ссылку для входа в виртуальную комнату тренинга. Все будет в прямом эфире с возможностью живого общения. Вы сможете задавать вопросы тренеру и получать ответы.

Даты проведения

Выберите дату и кликните чтобы узнать подробности и зарегистрироваться. Также, Вы можете заказать проведение обучения в корпоративном формате. Если проведение не запланировано, или даты Вам не подходят, свяжитесь с нашим менеджером:

Кондрус Наталья
+380501559789
ПРОВЕДЕНИЕ НА БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ НЕ ЗАПЛАНИРОВАНО

Получите программу Lean трансформации!

Вы узнаете о необходимых изменениях в операционной деятельности и культуре организации на пути к Бережливому производству. После заполнения Вы получите PDF файл программы на указанный E-Mail.