20.06 Сесія 1. Зв'язок між стандартизацією та виробництвом світового класу
(Тривалість: 2 години)
1.1. Як виглядає виробництво світового класу і чого прагнути?
1.2. Чому стандартизація робіт - це необхідна умова для операційної досконалості?
1.3. Ціль визначає засоби: від чого насправді залежать якість і продуктивність?
1.4. Міфи про стандартизацію. Можливі причини невдач та неможливості виконати стандартизацію.

20.06 Сесія 2. Базові навички лінійного менеджера: як описати робочий процес та вдосконалювати
роботу?
(Тривалість: 2 години)
2.1. Типи процесів та як їх стандартизувати? Що стандартизувати не потрібно?
2.2. Навіщо потрібна стандартизована операційна процедура?
2.3. Як "продати" стандартизацію робітникам? Чому отримають від цього найбільше?
2.4. Як скласти ефективну СОП? Що робити та на що звернути увагу?
2.5. Що має вміти супервайзер (майстер виробництва)?
2.6. Аналіз операцій: оцінюємо ергономіку та рахуємо втрати.
2.7. Аналіз операцій: складаємо план покращень.
Практичне завдання: Створення СОП

22.06 Сесія 3. Базові навички лінійного менеджера: як ефективно навчати персонал?
(Тривалість: 2 години)
4.1. Чи важлива кваліфікація робітника, якщо ви маєте СОП і вмієте ефективно навчати?
4.2. Як правильно навчати виконанню СОП: так щоб вас зрозуміли і все запам'ятали?
4.3. Навички інструктора: підготовка до інструктажу (методика TWI).
4.4. Навички інструктора: 5 кроковий інструктаж працівника (методика TWI).
Практичне завдання: Проведення навчання за стандартом (робочий інструктаж)

22.06 Сесія 4. Будуємо систему стандартизації у компанії.
(Тривалість: 2 години)
5.1. Система стандартизації процесів та її елементи.
5.2. Чинники, що визначають ваш успіх.
5.3. Етапи розгортання та ключові моменти.
5.4. Хто й за що відповідає?
5.5. Яка документація буде потрібна і для чого?
5.6. Як розподіляти ресурси та розставити пріоритети створення СОП?
5.7. Що робить систему стандартизації стійкою? Щоденні дії менеджерів.
5.8. Як використовується візуальний менеджмент для керування стандартизацією. Приклади.
5.9. Програма навчання та аудиту стандартизації.