«TWI: Рабочие отношения. Коучинг как стиль управления» — заключительный тренинг в составе программы подготовки мастеров производства. Его цель — научить принципам создания эффективных рабочих отношений с людьми в рабочем коллективе и формированию командного духа. Ведь супервайзер, который не может найти подход к людям, руководить ими и получить от них всё, на что они способны, не эффективен.
Участники научатся использовать и анализировать факты конфликтных ситуаций, принимать решения и меры по разрешению споров, проверять результаты. Основные навыки: предоставление рабочему коллективу конструктивной обратной связи, увеличение кредита доверия, правильное информирования людей о производственных инициативах, которые могут влиять на них, максимальное использование качеств каждого человека в коллективе и обеспечение лояльности к компании.
Программа "TWI. Эффективный мастер производства"
Программа обучения для мастеров производства и линейных руководителей, предназначенная для решения вопросов профессиональной подготовки персонала и создания здоровых производственных отношений. Программа направлена на:
- подготовку первоклассных инструкторов по выполнению СОП;
- совершенствование методов работ и составление СОП;
- выстраивание эффективных отношений, работу с возражениями и мотивацию персонала.
Тренинг начнется с объяснения кто такой эффективный супервайзер, какими качествами он должен обладать и каковы его типичные роли в рабочем коллективе. Далее участники тренинга узнают, что лежит в основе здоровых производственных отношений, какие существуют методы предотвращения возникновения конфликтов и способы решения проблем. Тренер предложит четкий алгоритм действий в конфликтных ситуациях: сбор фактов, анализ данных и принятие решения, реализация контрмер и проверка результата. Для оценки эффективности метода и закрепления полученных знаний каждый шаг алгоритма будет рассматриваться на предложенных тренером примерах. Далее каждый участник тренинга подготовит и представит свой практический пример конфликтной ситуации. С помощью изученного метода мы найдем эффективные решения для рассматриваемых проблем и способы устранения негативных последствий конфликтов.
Продолжительность тренинга: 2 дня, по 5 часов обучения каждый день. Проводится в группах от 6 до 12 человек.