Здоровье организации: Как создать фундамент для операционного совершенства


МНОГИЕ УВЕРЕНЫ В ТОМ, ЧТО:
Устойчивое конкурентное преимущество достигается за счёт постоянно растущей производительности, стабильно высокого качества и ориентации на потребности клиента. 
Ещё более очевидный факт — в основе высокой эффективности лежит командная работа вовлечённых сотрудников. Это зона ответственности лидеров организации. В конкурентной борьбе побеждают те организации, в которых лидеры не отдают приказы и не “тушат пожары”, а системно заняты командообразованием, развивают навыки персонала и процессы.
НО НА ПРАКТИКЕ ВОЗНИКАЮТ ВОПРОСЫ:
- Как создать условия, в которых лидеры будут проявлять свои лидерские качества, а сотрудники будут вовлечёнными, небезразличными и активными членами организации? 
- Как научить лидеров быть лидерами?
- Как запустить процессы непрерывного совершенствования?
- Как сформировать команды и обеспечить смысл их существования?
- Как преодолеть безразличие, которое мешает внедрению Lean или делает его невозможным?

Если в вашей организации подобные вопросы возникают то, всё о чём мы говорим ниже, может быть для Вас важной и полезной информацией.

О чем этот мастер-класс?


Для тех, кто долгое время практикует Lean, не покажется странным то, что его внедрение начинается не с инструментов Lean, а с культивирования принципов “здоровой организации”: 
- равенстве и доверительном отношении к коллегам и компании,
- умении работать в команде,
- устранении страха конфликтов и принятии важности отчётности,
- умении лидировать и развивать свою команду, нести ответственность за её результаты.

Как выглядит дорожная карта Lean-трансформации?


Более 20 лет опыта работы со многими клиентами, позволяют нам утверждать, что успех трансформации определяет её начальный этап — “оздоровление” организации. Внедрение инструментов бережливого производства и непрерывное совершенствование следует проводить после.


Этап 1. Здоровье организации: подготовка организации к началу изменений; определение целей; коучинг лидеров и команд.
Этап 2. Фокусные улучшения: трансформация управления материальным потоком.
Этап 3. Кайдзен (непрерывные улучшения): поддержание достигнутых результатов и непрерывное их совершенствование.

Программа методик Lean MBU® — это целенаправленный процесс формирования таких особенностей внутри организации, и в ходе мастер-класса, с использованием примеров из практики, будет продемонстрировано: 
- как сформировать видение развития компании и её бизнеса, которое объединит весь персонал для достижения цели компании,
- какими должны быть KPI и система отчётности для достижения вертикальной и горизонтальной интеграции,
- как организовать работу отдельных команд и подразделений, чтобы каждый сотрудник чётко понимал свои обязанности и свою роль в достижении общей цели,
- как направлять работу команды для кратного увеличения её потенциала,
- какая структура организации наиболее эффективна для управления потоком создания ценности.

В конечном итоге, Вы узнате о том, как создать ЗДОРОВУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ.

Для кого этот мастер-класс?


Задача этого мастер-класса показать концептуальную модель трансформации. Поэтому, он предназначен для лиц, уполномоченных принимать решение о кардинальных изменениях в компании. Мы рассчитываем увидеть на нём руководителей компаний, готовых вести свои компании к стандартам Производства Мирового Класса.

На этом мастер-классе не будет стандартного обучающего контента, и он не даст необходимого результата тем, кто не имеет мандата на изменения в компании.

Есть ли уже практические примеры?


Мы понимаем осторожность компаний в принятии решений по развитию бизнеса, особенно, если это влечёт значительные изменения. Поэтому, при поддержке компании Imperial Tobacco, мы проводим Lean-тур, чтобы показать систему управления Lean MBU® в действии и продемонстрировать результаты, которых достиг коллектив киевской фабрики. Мы рассчитываем, что участники тура смогут объективно оценить результаты внедрения системы управления Lean MBU®, чтобы, впоследствии, осознанно принять решение о целесообразности внедрения на собственном предприятии.

Также, заинтересованным компаниям мы предложим бизнес-тур в ЮАР, где, на примере международной агропромышленной компании Karsten Group, руководители украинских компаний увидят работу консультантов CDI Global в действии и её результаты. Среди участников бизнес-тура, в первую очередь, мы хотим видеть представителей крупных и средних компаний АПК Украины.

Кто мы?


Альянс CDI Global и BPI Group — прежде всего коллектив профессионалов-единомышленников, опыт и экспертиза которых позволяют направить совместные усилия на то, чтобы помочь компаниям стать конкурентоспособными на мировом уровне и быть отличными работодателями.

CDI Global — международная консалтинговая компания, методикам повышения эффективности бизнеса которой доверяют такие компании как ABB, Nestle, Continental, Imperial Tobacco и многие другие. За последние 20 лет компания CDI Global совершила более 5000 успешных трансформаций, на всех континентах в 77 странах. Каждый успешный кейс — это кропотливая работа по развитию и тестированию разработанной методологии “Mission Directed Work Teams”, позднее известной как “Lean Mini Business Units®”.



BPI Group — локальная консалтинговая компания с 11-летним стажем работы по обучению и внедрению инструментов Lean на предприятиях Украины. Среди наших клиентов ПАО “Норд”, ПАО “Ощадбанк”, ПАО “ДонбассЭнерго”, Фармацевтическая Фирма “Дарница”, SEBN, ГП “Антонов” и другие. Среди общественных инициатив компании, наиболее значимый проект — LeanForum.org, конференции под эгидой которого стали знаковыми событиями для все, кто занимается операционным совершенствованием и созданием производственных систем.

Что мы обещаем в процессе сотрудничества?


Быстрый эффект: наши усилия всегда направлены на то, чтобы с первого взаимодействия клиент ощутил ценность сотрудничества с нами;
Долгосрочный успех: передавая клиентам наши знания и опыт, мы стремимся разделить с ними наши убеждения для достижения долгосрочного эффекта;
Широкое применение и узкий фокус: мы работаем с клиентами в разных сферах бизнеса, но всегда уделяем особое внимание специфическим особенностям и требованиям наших клиентов;
Открытость: мы объективны и честны в нашей профессиональной оценке и действиях и ждём того же от наших клиентов;
Конфиденциальность: доверие клиентов — наш приоритет; информация, полученная от клиентов, не разглашается.   

Что лежит в основе системы Lean MBU®?


Успешность организации, по сути, заключается в создании системы управления, вовлекающей персонал на всех уровнях в процессы непрерывного совершенствования, что обеспечивает “жизнеспособность” и развитие организации. Способность системы менеджмента к стимулированию сотрудников созданными внутри условиями, проводит к исключительно высокой продуктивности и качеству, улучшая стоимостные показатели производства и безопасность условий труда. В такой организации все — и лидеры, и их команды, становятся участниками процесса совершенствования, а соответствующее поведение передаётся новым членам, становясь частью “ДНК организации”. Иными словами, непрерывное совершенствование становится зоной ответственности и стилем жизни каждого её члена — нормой поведения.

Три основных фактора определяют эффективность системы управления, основанной на философии Lean:
1. Вовлеченные люди
2. Стимулирующие процессы
3. Истинное лидерство



Только в случае, когда все три фактора успешно интегрированы в систему управления организацией, мы можем рассчитывать, что будет обеспечена её конкурентоспособность, развитие, успех и процветание.

Вовлечённые люди


Вовлечению людей способствуют три аспекта: ясность цели и понимание способов её достижения, своевременная корректировка стратегии при изменении внутренних и внешних условий, и измеряемые результаты работы. В организациях создаётся система поддержки, которая обеспечивает простое и эффективное освоение своих обязанностей. Это увеличивает шансы на успех и благосостояние организации, способствует накоплению знаний и органически способствует индивидуальному росту сотрудников и "чувства локтя".



• True North (т.н. “Истинный Север”): Вектор развития, дающий ясность и понимание методов достижения цели.
• Goal Alignment (Коррекция целей): корректировка триггеров развития при изменении внешних и внутренних условий.
• Accountability Process (Измеримость): измеряемые показатели работы, помогающие вовлечению, контролю действий и сроков выполнения задач, эффективные совещания.

Стимулирующие процессы


Стимулирующие процессы (триггеры) выражены в обучении персонала методам решения проблем, разумной организации рабочих мест и умении трансформировать лучшие методы выполнения работы в стандартизированные процедуры, распространяя опыт внутри компании (интеллект организации).



• Problem Solving (методы решения проблем): обучение и практика научных подходов к решению проблем с целью формирования правильных привычек.
• Intelligent Workspace (разумное рабочее пространство): создание хорошо организованных рабочих зон, в которых всё визуально понятно и контролируется; отображение критических требований в виде визуальных маячков, которые невозможно игнорировать.
• Standard Work (стандартизированная работа): стандартизация и распространение лучших способов выполнения работы.

Истинное лидерство


Истинное лидерство — это когда руководитель, имеющий заслуженный авторитет, разделяющий ценности компании и имеющий чёткое представление о её цели, умеет вовлечь свою команду в процессы непрерывных улучшений. Его легитимность основана на уважении к каждому члену команды, где действует производственная этика и ценится вклад в общее дело. Проще говоря, истинные лидеры — позитивные люди с честной самооценкой, способствующие открытости и созданию в коллективе доверительных отношений. Их энергия направлена на увеличение эффективности каждого и команды в целом.



Leadership Routines (Стандартная работа лидера): чем ниже уровень руководителя, тем более его работа должна быть построена на периодически повторяемых процедурах.
Engaging Leadership (Вовлекающее лидерство): лидер обеспечивает команде начало дня с чётко поставленными задачами, а его окончание - с чувством удовлетворения от выполненных работы, что формирует у людей чувство собственной значимости и смысла работы.
Team Performance Coaching (Наставничество): развитие навыков наставника для повышения индивидуальной и командной эффективности.

Культура лидерства является фактором успеха трансформации и основана на чувстве личной ответственности за результаты своей команды.

Технологии и “ноу-хау” в условиях глобализации быстро становятся общедоступными. С навыками управления людьми — всё намного сложнее. В таких условиях, конкурентное преимущество выражается в умении использовать имеющиеся ресурсы, прежде всего — людей. “Человеческий фактор” — по-прежнему определяющий. Задача организации и её лидеров сделать из “проблемного человеческого фактора” – управляемый потенциал, а управляемый потенциал трансформировать в конкурентное преимущество. Именно эти умения мы развиваем в наших клиентах; именно это и составляет сущность методик, положенных в основу системы управления Lean MBU®.



ВРЕМЯ и МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ


Место проведения: Киев, ул. Вадима Гетьмана, 6, Mercure Kyiv Congress Hotel, зал Довженко, 4 этаж.
Время начала: 9:00


Дополнительные материалы по теме для прочтения

Тренинг проводит

Крис Терон
Бакалавр в промышленной инженерии, MBA. Управляющий партнёр CDI Cape с 2004 года. Имеет опыт работы в производстве и сельском хозяйстве, логистике и сфере финансовых услуг. Участвовал во проектах по всему миру. Консультирует такие компании как Coca-Cola, Danone, SAB Miller, Imperial Tobacco, Nestlé, BHP Biliton и Continental Tyres.
Андрей Сергеев
Управляющий партнер, директор в консалтинговой компании BPI Group. Имеет степень Ph.D. университета Sunderland (Великобритания) по специальности управление социальными системами. Реализовал более 20 успешных проектов по совершенствованию процессов на предприятиях. Андрей является автором курса «Операционный менеджмент» программы МВА Донецкого национального университета и серии внутрикорпоративных программ обучения профессионалов в области LEAN и операционного совершенствования. Является автором более 10 уникальных тренингов по совершенствованию процессов.

Стоимость участия

Один участник
Второй участник
Все последующие
12500
12500
12500

Обращаем Ваше внимание на то, что передаваемые данные ни при каких обстоятельствах не будут передаваться третьим лицам.