Обычно, к идее трансформации компании приходят с нечетким видением того, что нужно сделать. Иными словами, с чувством неопределенности. Это основной сдерживающий фактор на начальном этапе, но вовсе не ресурсы. Ресурсы — дело наживное. Их нехватка лишь доказательство того, что система не эффективно их расходует. Это нужно исправить.

Успех трансформации определяется ещё на начальном этапе, где критически важно иметь целостное видение системы: цель и стратегию её достижения. Без этого, трансформация превращается в байку про лебедя, рака и щуку. Компании просто необходима гармония: единство взглядов, направленность усилий, доверие и сплоченность. Но первыми к этому должно прийти руководство и ключевые участники трансформационного проекта. После этого, видение передается всему коллективу. Так компания преодолевает сопротивление изменениям, объединяя коллектив вокруг представления о лучшей версии себя.

Визуализация работы всей системы, начиная с фрагментов — процессов, и заканчивая формированием единой картины позволяет преодолеть неопределённость и внести ясность в понимание того, что делать дальше. Детально изучая ситуацию, вы получите ответы на ключевые вопросы:

• о недостатках системы;
• об устранении потерь и оптимизации отдельных процессов;
• о приоритете задач;
• о том, как увеличить производительность, эффективность использования ресурсов и качество внутренний коммуникаций;
• масштабировать производство.

Для этого существует инструмент — Value Stream Mapping (картирование потока создания ценности) — динамический масштабируемый документ. Данный инструмент визуализации является важным и информативным в Бережливом производстве. Его динамика выражена в том, что в текущий момент времени вы должны иметь как минимум две карты: настоящего и будущего состояния, отражающих то, что есть, и то, к чему вы стремитесь. Его масштабируемость выражена в том, что на уровне руководства организации этот документ менее детализирован и больше отражает стратегию, а на уровне структурной единицы, например цеха, фрагмент этого документа может иметь очень детальную информацию о процессах, ресурсах, материальном и информационном потоках.

Кроме того, карта потока создания ценности — это идеальное средство коммуникации между участниками трансформации на разных уровнях. На системном уровне все нелогичные действия — следствие узкой точки зрения, в дальнейшем разбитые на отдельные элементы системы, будут очевидными. Все разногласия можно устранить конструктивным диалогом вокруг единой картины происходящего, и прийти к оптимальным решениям. Дальше — реализация.