Что такое цикл PDCA (цикл Деминга-Шухарта)?
– это модель беспрерывного улучшения процессов, усовершенствования продукта и производственных процессов, служит для обнаружения причин брака и поддержки всего процесса вплоть до устранения дефектов. Цикл управления PDCA состоит из четырех действий (plan, do, check, act), с помощью которого вносят изменения или решают возникающие проблемы, иногда в несколько итераций. Он также известен как цикл Деминга-Шухарта, хотя сам Деминг предпочитал аббревиатуру PDSA от слов plan, do, study, act. В управлении применяется как последовательность принятия решений в управлении процессами и достижении поставленных целей.
Цикл PDCA состоит из следующих этапов:
PLAN — Планируйте, работая в команде и используя доски!
- Определите проблему
- Сформулируйте цель
- Поймите физику процесса
- Используйте “мозговой штурм”
- Анализируйте и оцените альтернативные варианты
- Оцените комплексный эффект
DO — Действуйте!
- Реализуйте ваше решение
- Отслеживайте действия
- Придерживайтесь плана и сроков
- Минимизируйте вариативность результата
- Установите предельные значения и допуски
CHECK — Проверьте достижение цели!
- Убедитесь в нужных результатах. Идите и смотрите на процесс.
- Выявите и проведите анализ отклонений, установите их причины.
- Проверьте все условия соответствия конечной цели.
- Убедитесь, что производственный процесс стабилен.
- Если что-то не так — проверьте предположение снова.
ACT — Формализуйте корректирующее решение!
- Запишите результаты экспериментов и отправьте их в общую базу знаний
- Разработайте стандарт процедуры
- Предотвратите рецидив проблемы
- Обучите всему что вы поняли и научились, других
Преимущества цикла PDCA
- Простота — легок в использовании.
- Эффективность – обеспечивает эффективное «направление мысли» для совершенствования.
- Комплексное использование – объединяет все необходимые этапы и простой процесс.
- Гибкость – легко адаптируется под изменения обстоятельств.
- Привлекательность – благодаря своей простоте способствует развитию командной работы.
Как организовать работу PDCA?
- Используйте кросс-функциональные команды
- Разработайте легкий процесс работы и придерживайтесь его (включая и общую документацию)
- Избегайте предположений. Результаты PDCA достоверны настолько, насколько достоверна базовая информация, поэтому ничего не предполагайте. Все нужно проверять.
- Визуализируйте информацию и данные, с которыми Вы работаете (7 инструментов качества)
- Больше всего ошибок совершается на стадии Асt. Как показывает опыт, на первых трех стадиях цикла все идет хорошо, но на стадии Асt совершается много ошибок. Так что убедитесь в правильности внедряемых действий или в механизме их внедрения на предприятии.
Применение принципов цикла PDCA возможно на любом уровне процессов компании, от формирования стратегии и культурных ценностей до выпуска конкретной продукции.
Где использовать цикл PDCA?
Применение принципов цикла PDCA возможно на любом уровне процессов компании, от формирования стратегии и культурных ценностей до выпуска конкретной продукции.