Приобретите знания и добейтесь
большего от вашего бизнеса, используя
синергию двух подходов: теории
ограничений и бережливого производства
5
модулей программы обучения
6
экспертов международного уровня
10
дней интенсивного обучения

Многие менеджеры, ищущие пути улучшения операционной деятельности, нередко задаются вопросом: что делать - применять ТОС (Теорию Ограничений) или внедрять Lean (Бережливое Производство)?

TOC и Lean на протяжении 40 лет занимаются управлением потоком и его непрерывным улучшением. Они не только не являются противостоящими или взаимоисключающими подходами, но, наоборот, эффективно дополняют и усиливают друг друга. В этой программе мы параллельно показываем ключевые практические аспекты каждой методологии и даём возможность участникам программы сформировать своё видение того, как объединить обе методологии для получения синергетического эффекта от их совместного применения.

Мы покажем, как видение системы как целого, используемое в рамках ТОС, усиливает программу изменений в рамках методологии Lean и помогает держать фокус на системных, а не локальных улучшениях.

Для успешного завершения программы участники не только должны будут ориентироваться в возможностях каждого из подходов, но и должны будут провести в своих системах проект с использованием инструментов Lean и ТОС с получением существенно улучшенных результатов в работе потока в области проведения проекта.

В то же время участники программы смогут оценить возможности, которые открывает богатый арсенал инструментов Lean для тех, кто применяет подход ТОС для улучшения управления потоком.

В сущности, знания и информированность — это то, что делает вас сильнее остальных!
инвестируй в свое конкурентное преимущество

Содержание программы

TOC

Описание модулей

LEAN

Модуль 1. Два системных подхода к управлению материальными потоками
Модуль 1.1. Понимание своей системы для управления потоком по ТОС
Любая система может дать только такой результат, который максимально может дать ее самое слабое звено. Такое самое слабое звено, определяющее предел результатов деятельности системы, - ограничение системы. Поэтому правильное управление системой – через её ограничение.

Как правило, руководители и менеджеры разных уровней имеют неверное понимание концепции ограничения и принимают за ограничения препятствия, мешающие им достичь целевых результатов.

Неправильное определение ограничения приводит к неверным финансовым, маркетинговым и инвестиционным решениям, неправильным продуктовым портфелям, вредящим системе показателям и потере управленческого фокуса.

Применение алгоритмов Теории Ограничений для понимания своей системы и управления потоками через ограничения дают немедленные и резкие улучшения. Этот модуль даёт практические знания и отработку алгоритмов нахождения ограничения, принятия правильных решений по его максимальному использованию и подчинению всей остальной системы созданию максимальных результатов.

Cодержание модуля
  • 4 основные концепции управления потоком: связь между ТОС и LEAN
  • Как понять в системе, где находится ограничение
  • Введение в основы Теории Ограничений
  • Понимание и запись систем и решений через причинно-следственные связи (U-Shape)
  • 5 Фокусирующих Шагов ТОС – алгоритм для немедленных улучшений результатов работы системы
  • Краткое введение в операционные показатели ТОС (Проход – Операционные Затраты – Инвестиции)
  • Начальное практическое применение полученных знаний: работа с кейсом


Модуль ведут Одед Коуэн и Елена Федурко - Коуэн

Модуль 1. Два системных подхода к управлению материальными потоками
Модуль 1.2. Бережливое производство и система «точно вовремя» (JIT)
Качество управления зависит от детального знания материальных и информационных потоков внутри предприятия. Визуальное представление взаимосвязей в производственной системе облегчает восприятие её как целостный алгоритм. Это помогает понять, как работает весь механизм. Чёткость и простота отображения принципов работы, потенциально узких мест и причинно-следственных связей поможет сделать производственный поток непрерывным и управляемым, минимизировать потери и оптимизировать процессы.

Картирование процессов (представление производственной цепочки в виде карты потока создания ценности) поможет проанализировать и систематизировать данные о каждой операции; о том, что на входе, и что на выходе, сколько времени занимает каждая операция. То есть, представить производство в виде схемы, понятной всем. Это базовый и самый эффективный инструмент для составления и реализации плана по оптимизации и улучшению производственного потока.

Логическим продолжением оптимизации является стандартизация процессов и операций. Ведь невозможно улучшать то, что каждый делает по-разному. Её цель — сократить вариативность результата на выходе каждой операции и минимизировать отклонения, позволяя сделать производство предсказуемым, а качество — гарантированным. Это критически важно для оценки производственных возможностей и выполнения заказов в срок. Стандарты также помогают выстроить систему обучения персонала. Распространить лучшие из известных способов выполнения работы, делая эти знания доступными всем, а умения персонала — универсальными. Каждый из сотрудников должен уметь работать с документом СОП (стандартной операционной процедуры). Стандарты выполнения работ — это не пачка пыльных документов в отделе технолога, это важные атрибуты рабочих мест персонала!

Материал этого модуля предназначен для того, чтобы обучить Вас этому. Полученные знания будут закреплены практическими занятиями, в основе которых лежит имитационная бизнес-игра по оптимизации производственного потока изделий.

Таким образом, детальное понимание алгоритма работы и стандартизированные операции, позволят Вам ставить чёткие производственные задачи, базирующиеся на данных о номинальной производительности по каждой операции и процессу. Эти умения необходимы для следующего модуля программы.

Cодержание модуля
  • Принципы Бережливого производства
  • Картирование потока создания ценности (VSM) – учимся видеть поток
  • Вытягивающая и выталкивающая системы
  • Сокращение вариативности с помощью стандартизации работы


Модуль ведут Сергеев Андрей и Попенов Артем

Модуль 2. Управление цепью поставки
Модуль 2.1. Показатели ТОС для приведения поведения системы в согласие с целью системы
«Скажите, как вы будете меня оценивать, и я скажу, как буду себя вести». Этот модуль показывает на примерах, задачах и расчётах глубинные ошибки в традиционной системе распределения затрат и расчёта себестоимости и детально представляет операционные показатели ТОС для принятия правильных управленческих решений в операционных потоках разной конфигурации. Практические знания и алгоритмы, полученные на этом модуле, помогут менеджерам всех уровней быстро делать правильные и обоснованные операционные и стратегические решения

Cодержание модуля
  • Краткий повтор 4 концепций Голдратта для управления потоком и их связи с LEAN
  • Концепция подчинения – Шаг 3 Пяти Фокусирующих Шагов ТОС
  • Более детальное рассмотрение операционных показателей ТОС T-I-OE
  • 4 типа потоков (VATI): типичные проблемы, традиционные решения, почему они не работают, установление причинно-следственных связей между выявленными проблемами, решения ТОС для этих проблем
  • Введение в концепцию и базовую механику буферов


Модуль 2. Показатели работы системы для приведения локальных решений в соответствие с целью системы как целого
2.2 Выравнивание целей в Lean и управление с помощью системы показателей. 
Продуктивность работы и удовлетворённость ею напрямую зависят от отточенных навыков персонала, определяющих качество выполнения и понимание смысла работы (см. содержания модуля 1.2), а также от:
- чётко поставленных целей,
- прозрачной системы оценки результатов труда.
Все эти факторы делают работу ясной и выполнимой, а систему управления и поощрения — эффективной. Это критически важно для повышения мотивации и вовлечения персонала. Задача этого модуля — дать Вам необходимые знания о том, как правильно организовывать командную работу и сделать работников целеустремлёнными. В этом модуле будет рассмотрена методика проведения эффективных совещаний и межуровневой отчётности, чтобы повысить скорость прохождения важной информации и своевременного принятия решений. Также будет рассказано о правильном построении системы оценки и ключевых показателей эффективности.

Навыки выстраивания и развёртывания эффективной системы управления, постановка согласованных с общей целью задач помогут вашей организации в достижении поставленных целей и повысят качество коммуникаций на смежных участках и по вертикали управления

Cодержание модуля
  • Управление результативностью
  • QCDS – Качество, Затраты, Доставка, Безопасность
  • Вертикальная и горизонтальная декомпозиция затрат
  • Развертывание и декомпозиция стратегии


Модуль ведет Сергеев Андрей

Модуль 3. Показатели работы системы для приведения локальных решений в соответствие с целью системы как целого
3.1 Показатели TOC для приведения поведения системы в соответствие с целью системы как целого
Любая система работает как элемент цепи поставки, будь это производственное предприятие, дистрибуционная сеть, ИТ проект, строительство жилых комплексов, муниципальное учреждение, банк или школа. Любая система что-то получает извне (материалы, товары, инструменты, знания, энергию и т.д.) и отдаёт дальше созданный ей продукт. В условиях стремительно растущей глобализации, мобильности и доступности грамотное управление системой как частью цепи поставки становится критическим фактором самого существования каждой отдельной системы. Этот модуль покажет методику и механику ТОС для управления потоками товаров и материалов для создания и поддержания высокого уровня наличия и быстрой оборачиваемости в системе тех материальных элементов (сырье, материалы, товары), которые обеспечивают операционную деятельность системы.

Cодержание модуля
  • Поставки материалов и товаров
  • Концепция буферов для различных бизнес- сред
  • Сигналы для запуска процесса поставки в различных бизнес- средах
  • Введение в принципы пополнения по ТОС


Модуль ведет Нерюс Ясинавичюс

Модуль 3. Управление цепью поставки
Модуль 3.2. Управление материальным потоком в LEAN
Когда производственный поток выстроен и процессы получили чёткое описание (см. модуль 1.2), а система постановки задач и управления отлажена (см. модуль 2.2), следующим действием является балансировка нагрузки и визуальное управление. Это позволяет сделать поток гибким и более управляемым, позволяя быстро оценивать ситуацию, происходящую на производственной площадке. При этом:
- каждый рабочий понимает, как в настоящий момент его действия согласованы с предыдущим и последующим процессами,
- линейный менеджмент получит инструмент быстрой визуальной оценки хода выполнения производственных заданий и ситуации на производственной площадке в целом.

Этот модуль посвящён визуальному управлению запасами Канбан — мощному инструменту, позволяющему организовать вытягивающую систему производства. При такой системе управления, производится только то, что нужно и когда нужно. То есть, она лишена такого недостатка как перепроизводство и продолжительное хранение излишков на складе. Кроме того, Канбан является эффективным способом коммуникации между процессами. В целом, Канбан даёт возможность избавиться от недостатков планового подхода в управлении выпуском продукции, сократить расходы по закупке сырья и складские расходы по его хранению.

Обучение будет происходить на основе имитационной бизнес-игры с целью приобретения практического опыта.

Cодержание модуля
  • Имитационная игра Канбан
  • Управление материальными потоками
  • Система контроля заказов и производства


Модуль ведут Сергеев Андрей и Надежда Окладникова

Модуль 4. Решения для внешнего и внутреннего маркетинга
Модуль 4.1. Маркетинг и продажи по ТОС
В условиях постоянно меняющегося поведения рынков компании часто оказываются в ситуации, когда их продажи падают или когда они не могут вывести продажи нового продукта на ожидаемый уровень. Данный модуль показывает подход и инструменты ТОС для сегментирования рынка, создания и коммуникации предложений ценности и эффективного управления сотрудниками отдела продаж.

Cодержание модуля
  • Подход ТОС к пониманию разницы между маркетингом и продажами
  • Туча маркетинга
  • Как знать, какие заказы нужны компании
  • Сегментация рынка по ТОС
  • «Предложение мафии» - что это такое и как его создавать
  • Введение в технику 3 Туч НЖЯ для понимания рыночного сегмента


Модуль ведет Нерюс Ясинавичюс

Модуль 4. Решения для внешнего и внутреннего маркетинга
Модуль 4.2. Маркетинг внутренний: Управление вовлеченностью персонала
В поисках способов повышения продуктивности, современная наука об управлении опровергает эффективность директивных методов управления, говоря о рабочей среде как о важной составляющей продуктивности и действенности гуманного подхода в управлении. Исследования в области продуктивности человека показывают: корпоративная культура — важнейший стимул её повышения, лидерство — признак “здоровой” организации. Способность системы менеджмента к стимулированию сотрудников созданными внутри условиями, проводит к исключительно высоким результатам и повышению традиционных финансовых показателей в бизнесе. Это важное качество системы управления и его нельзя недооценивать. Хорошее “здоровье организации” — основа устойчивого конкурентного преимущества и возможность заполучить лучших сотрудников на рынке труда.

В этом модуле участники узнают об основных методологиях создания благоприятных внутренних условий для развития компании и концепции предпринимательских автономных рабочих групп. Рассматриваемые подходы неоднократно доказали свою эффективность. Ведущие мировые компании активно используют эти методики на практике, а Модель Синго стала всемирным стандартом операционного совершенства. Цель этого модуля — существено увеличить вашу компетентность как руководителя, а также развить ваши управленческие способности и навыки лидера.

Cодержание модуля
  • 5 дисфункций работы команды
  • Формирование и развитие команд
  • Управление рабочими отношениями
  • Системное мышление и философия Бережливого производства
  • Принципы операционного совершенства в Модели Синго
  • Источники изменения культуры


Модуль ведет Сергеев Андрей

Модуль 5. Системное мышление
Модуль 5.1. Ключевые инструменты Мыслительных Процессов ТОС для управления системами
Роль любого руководителя – улучшать деятельность системы, которой он руководит. Вне зависимости от управленческого уровня каждый руководитель делает анализ результатов и процессов в своей системе, принимает решения по коррективным действиям, устраняет конфликты, оценивает риски, решает управленческие дилеммы и разрабатывает решения. Этот модуль покажет, как, за счёт применения логических инструментов ТОС, любой руководитель может значительно ускорить эти процессы и существенно улучшить их результат.

Cодержание модуля
Основы:
  • Тучи НЖЯ & Корневая Туча
  • Туча внутренней дилеммы
  • 3 What Fors


Модуль ведет Нерюс Ясинавичюс

Модуль 5. Системное мышление
Модуль 5.2. Основные инструменты Анализа и решения проблем в Lean
Не важно, является ли ваша организация производственной или сервисной, инструменты Lean Manufacturing позволят добиться Вам эффективного соотношения между себестоимостью вашего продукта (услуги) и его ценностью для потребителя, позволяя быть компании прибыльной. Но оптимизация потока создания ценности не возможна без эффективных навыков решения проблем и знания эффективных способов их устранения.

Этот модуль научит Вас применению научного подхода для анализа и решения проблем; обучит тому, как устранять коренные причины их возникновения и не допустить рецидива. Эти навыки действенны, но требуют знаний, умственных усилий и, иногда, большего времени. Но позволяют не допустить повторения ошибок в будущем. Цель подхода Root Cause Analysis (RCA) — выяснить, что произошло, почему произошло, и определить, какие изменения необходимо внести для предотвращения появления проблемы в будущем.

Модуль построен на основе материалов, используемых в системе производства Nissan (QC Story) и Toyota (A3) для идентификации и решения проблем.

Cодержание модуля
  • Анализ коренной причины возникновения проблемы
  • 5 Почему
  • Парето анализ
  • 8 шагов на пути решения проблемы - 8D метод
  • 7 инструментов качества
  • 7 новых инструментов качества


Модуль ведет Альфредо Москардини

Модуль 6. Принципы ТОС и LEAN в управлении проектами (факультативно)
Модуль 6.1. Управление проектами по ТОС
Введение в управление проектами по методу Критической Цепи CCPM.

Модуль 6. Принципы ТОС и LEAN в управлении проектами (факультативно)
Модуль 6.2. Использование принципов LEAN в управление проектами
  • Модели разработки проектов Agile vs waterfall
  • Scrum – методология гибкой проектной работы
  • Канбан доски
  • Кейсы проектов LEAN
Модуль 7. Применение ТОС и LEAN в сервисных компаниях (факультативно)
Модуль 7.1. TOC для сервисных организаций
  • Практическое применение 5 фокусирующих шагов для сервисных организаций
  • Практическое применение Мыслительных процессов ТОС для сервисных организаций
  • Обзор логических решений ТОС, применимых для сервисных компаний
Модуль 7. Применение ТОС и LEAN в сервисных компаниях (факультативно)
Модуль 7.2. Lean для сервисных компаний
  • Поток создания ценности в сервисных компаниях.
  • 7 типов потерь в сервисных компаниях
  • Примеры внедрения Lean в сервисных компаниях
Защита практических проектов
TOC & LEAN. Защита проектов
На этом модуле участники программы индивидуально или как управленческая команда представляют и защищают проведённый ими конкретный проект, демонстрирующий практическое применение знаний, полученных в рамках программы. Данный проект должен быть проведён в бизнес-среде и в зоне ответственности участника программы или в компании клиента (для консультантов) и показать прослеживаемые и количественно изменяемые результаты от применения знаний. Эти результаты должны быть официально признаны и задокументированы менеджером более высокого уровня в компании участника программы, или топ-менеджером компании (для консультантов). Для участников программы данный модуль – это ценный обмен опытом практического применения знаний, возможность поделиться важными уроками, которые они получили при внедрении, и возможность дать друг другу обратную связь по внедрению полученных знаний.

Нужна офлайн версия программы обучения?

Расписание программы
30.01.2020
Модуль 1. Два системных подхода к управлению материальными потоками
1.1 Понимание своей системы для управления потоком по TOC
Одед Коэн и Елена Федурко - Коэн
31.01.2020
Модуль 1. Два системных подхода к управлению материальными потоками
1.2 Бережливое производство и система Точно-во-Время
Сергеев Андрей и Попенов Артем
20.02.2020
Модуль 2. Управление цепью поставки
2.1 ТОС для управления своей системой как частью цепи поставки. 
Гедрюс Бальнис
21.02.2020
Модуль 2. Показатели работы системы для приведения локальных решений в соответствие с целью системы как целого
2.2 Выравнивание целей в Lean и управление с помощью системы показателей.
Сергеев Андрей
12.03.2020
Модуль 3. Показатели работы системы для приведения локальных решений в соответствие с целью системы как целого
3.1 Показатели TOC для приведения поведения системы в соответствие с целью системы как целого
Нерюс Ясинавичюс
13.03.2020
Модуль 3. Управление цепью поставки
3.2 Управление материальным потоком в Lean
Сергеев Андрей и Надежда Окладникова
26.03.2020
Модуль 4. Решения для внешнего и внутреннего маркетинга.
4.1 Маркетинг и продажи по ТОС
Нерюс Ясинавичюс
27.03.2020
Модуль 4. Решения для внешнего и внутреннего маркетинга.
4.2 Внутренний маркетинг: управление вовлеченностью персонала
Сергеев Андрей
9.04.2020
Модуль 5. Системное мышление
5.1 Ключевые инструменты мыслительных процессов TOC для управления системами.
Нерюс Ясинавичюс
10.04.2020
Модуль 5. Системное мышление
5.2 Основные инструменты анализа и решения проблем в Lean.
Альфредо Москардини
факультативно
Модуль 6. Принцип TOC и LEAN в управлении проектами
6.1 Управление проектами по TOC
6.2 Использование принципов LEAN в управлении проектами
факультативно
Модуль 7. Применение TOC и LEAN в сервисных компаниях
7.1 TOC для сервисных организаций
7.2 LEAN для сервисных компаний
14-15.05.2020
Представление и защита индивидуальных работ.

Подпишитесь и будьте в курсе событий LEAN

Обучение и сертификаты

Полная программа включает в себя 6 двухдневных модулей (с возможностью проведения дополнительно 2х факультативных модулей*) и проводится в форме шести пар полных учебных дней. Дни ТОС проводятся тренером TOCPA Schools International, дни LEAN проводятся тренером BPI. После каждого модуля участникам даётся домашнее задание.

По завершению каждого модуля при условии участия в обучении оба полных дня каждый участник получает Сертификат участия в модуле.

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ

Первая группа программы «Практические TOС и Lean. Уровень 1» существенно спонсируется TOCPA и BPI. Мы видим эту программу как возможность для TOCPA и BPI дать знания тем компаниям, которые имеют высокий потенциал получить резкие и устойчивые улучшения – самостоятельно или под руководством тренеров ТОСРА и BPI. До начала программы потенциальные участники программы пройдут начальное собеседование с тренерами программы.

Для получения Сертификата об успешном завершении программы “Лин и Теория Ограничений — практика совместного применения”:

  • Принимать участие полные два дня в каждом модуле;
  • Своевременно представлять тренерам выполненное домашнее задание после каждого модуля и получать проходной балл по каждому заданию;
  • В конце программы представить и защитить конкретный проект, демонстрирующий практическое применение знаний, полученных в рамках программы. Данный проект должен быть проведён в бизнес-среде и в зоне ответственности участника программы или в компании клиента (для консультантов) и показать прослеживаемые и количественно измеряемые результаты от применения знаний. Эти результаты должны быть официально признаны и задокументированы менеджером более высокого уровня в компании участника программы, или топ-менеджером компании (для консультантов).
*В рамках данной программы возможно проведение двух факультативных модулей: “Применение ТОС и LEAN в сервисных компаниях” и “Принципы ТОС и LEAN в управлении проектами”. Факультативные модули проводятся при размере группы минимально 10 человек.
Стоимость обучения
Стоимость каждого отдельного модуля
9900
Стоимость программы из первых 5-ти модулей
34900