Блог

А3. Просто отчёт или что-то большее?

Вопреки распространённому мнению, отчёт А3 — это не набор шаблонов для заполнения. Это мощный инструмент для эффективного решения проблем (“мышление в формате А3”), то есть — средство внутренней коммуникации.

Логическая последовательность решения проблем

То, как мы реагируем на проблему, является основным фактором, определяющим как сильно мы ею будем затронуты. Реагирование на проблему предполагает некоторую систему действий. Об основных, включая анализ коренных причин, мы сейчас и расскажем.

Поиск и анализ коренных причин (Root Cause Analysis)

Методология Root Cause Analysis (анализ коренных причин) - это комплекс методик и инструментов, которые позволяют командам Lean-экспертов выявлять истинные причины сбоев в процессах, разрабатывать корректирующие действия и устранять нежелательные результаты. Цель RCA - выяснить, что произошло, почему произошло, и определить, какие изменения необходимо внести для предотвращения появления проблемы в будущем. В этой заметке сделан краткий обзор некоторых...