Самый эффективный способ донести до слушателя идеею внедрения новых инструментов и методов управления производственными процессами – заставить его прожить в течение нескольких часов весь процесс трансформации. Среди множества форм обучения игровая форма наиболее интересная и познавательная c одной стороны, и наиболее результативная с другой. Именно по этой причине тренинг «Lean Six Sigma — Желтый пояс» будет проходить в форме деловой игры. Игра была придумана в Массачусетском Технологическом Институте. Эту игру в самых разных интерпретациях используют ведущие центры по обучению Lean Six Sigma.
Идея игры – воссоздать условия работы производственной компании: спонтанные заказы, поставщики, сложный внутренний документооборот, специализация сотрудников и т.д. Игра организована таким образом, чтобы сочетать в себе организационные сложности бюрократического документооборота, сопровождающего поток материалов и информации. «NORT» — так называется фирма в состав, которой будут входить участники тренинга, производит «самые настоящие, сделанные из специального конструктора» яхты. При том, что процесс сборки готового изделия состоит всего из 5 последовательных действий, конструктор, из которого собираются изделия, генерирует множество возможных состояний готового изделия, создавая тем самым предпосылки для формирования системы управления качеством, что очень близко к реальным условиям. Каждый участник тренинга выполняет свою роль в работе вымышленного предприятия. Имитируемые производственные процессы таковы, что от слаженной работы всей команды зависит итоговый результат.
В ходе каждого производственного цикла предприятие получает заказы на различные по объему и ассортименту партии. И с этого момента начинается деятельность: управленцы решают вопросы поставки и хранения сырья, отгрузки готовой продукции, рабочие производят заказанную продукцию, транспортировщики занимаются непосредственно доставкой готовой продукции и т.д. И все это сопровождается документооборотом — потоком информации. Каждый игрок, начиная игру, сталкивается с необходимостью понять, в чем заключаются его функциональные обязанности и каким образом он сможет генерировать добавленную ценность. В противном случае он создает потери. Игра состоит из 4-5 повторяющихся жизненных циклов (условных лет). В конце производственного цикла происходит подсчет финансовых результатов деятельности, основанный на объеме отгруженной продукции, количестве брака, уровне запасов и других факторов. Каждый игровой цикл завершается промежуточным подсчетом финансовых результатов. А выявленные недостатки производства, проблемы и направления будущего совершенствования систематизируются с помощью подхода, который мы называем «3П метод»:
- ПРОБЛЕМА
- ПРИЧИНА
- ПРЕДЛОЖЕНИЕ